访问Tony Compton
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问题1:面对中国保险业竞争加剧,西方保险公司要如何与百度,阿里巴巴和腾讯(三家公司简称BAT)竞争?
很显然,阿里巴巴和腾讯在全球范围内不断扩张,对于强大的全球保险公司来说,这是与BAT合作的绝佳机会。因此,合作可以建立在专业知识和知识产权的基础上,通过收入分享和小众市场合作中的少数股权,以较低的投资获得更快的回报。
问题2:区块链或人工智能,两者间谁会对保险业有更大的影响?
我相信人工智能会产生更大的影响。区块链是分布式的,不提供集中控制,并且强调市场和消费者。这是违反以中央控制和调控为基础的中国哲学的;特别是在保险和其他经济重要部门。同时,基于数字的保险实体将会在建设海量数据和大数据集成时运用人工智能,实现其个性化,针对和评估其产品和服务,并将为传统保险实体和分销提供巨大的优势。
问题3:从您的角度来看,数字健康保险的主要趋势是什么?
中国的主要趋势是:
- 保险公司会通过整合和扩大现有服务,以支持国家卫生系统。
- 更多富裕的消费者正在寻求更多更好的在线险种,和更好的数字服务。
- 医疗保险的数字分销迅速增加。
真的,所有这三个趋势都有联系。如果我们看看平安好医生取得的巨大成功,它支持中国国家医疗体系,将其与保险(和共同支付)相结合,并通过预防,健康管理和低成本医疗保健服务为其提供支持。另外,它向消费者提供互动式在线咨询和药房配送服务,这对于医疗保健消费者来说非常方便。
问题4:生态系统的概念在中国尤为重要(平安好医生或中国人寿养老社区)。你为什么认为我们在西方看不到“生态系统”现象?
这确实是一个很好的问题。我相信这在很大程度上是在于文化上的原因,也是规模的产物。我们确实看到了西方的在线生态系统,但没有达到同样的规模。中国的互联网与世界其他地区通过语言和国家的“防火墙”实现的分离,也影响了西方在线生态系统的采用。这种分离阻碍了对内部和外部互联网的理解,学习和整合。自然,有些事情在互联网的两个领域都会有不同的发展。中国社会几千年来一直是同质的,并且有家庭和社区意识。这已经转化为一个聚集在一起的产业的物质组成部分,合作共存并互惠互利。在所有城市中,仍有一些地区可以找到集中的为儿童,家庭,汽车,度假,体育,医疗等提供所有商品和服务的个人市场。
在西方,除非通过种族集会来实现文化的延续和慰藉,否则我们通常不会看到这些类型的集合。此外,商业和购买文化在于在实施之前进行研究,比较,观察他人正在做的事情,互动和测试,并整合许多横向因素。
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