Swiss Re: 智能家居的崛起
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随着智能家居行业的快速发展,保险公司是否会有发挥作用的空间呢?当然。在本期的“瑞士再保险TDI中国焦点”中,我们探讨了中国及其他市场的智能家居话题。
据Gartner预测,到2020年,人们家中将有260亿台互联设备。届时,互联设备制造商将带来3000亿美元的额外收入,使得全球经济增长约1.9万亿美元。
现在超过26%的美国家庭已经实现互联。随着收集的数据越来越多,设备与人类交互的方式也在不断发展。譬如谷歌Home这样的语音助理,现在已经可以告诉用户其保险缺口,亚马逊Echo也很快就能够为家中的老年人和残疾人提供一定的社会关怀。
智能家居在中国
现今在亚洲尤其是中国,智能家居呈现出明显的指数式增长及发展。到2018年,家庭普及率将达到4.9%,预计到2022年,这一数字将达到21.2%。
与世界其他地区一样,中国的智能家居设备非常多元化(从安保到智能厨房),更重要的是,中国的制造成本相对较低。虽然智能家居市场上参与者不胜枚举,但最引人注目的产品通常是由科技巨头制造的。以小米为例,提供各种智能家居套装,价格实惠,其门窗传感器的价格可以低至69元。
消费者安装全险端到端智能家居的平均价格为10万元,相当昂贵。中国似乎仅在高端住宅开发项目中才会预装全套智能家居设备,作为住房的卖点,吸引购房者。此外,家庭保险市场在保费和产品设计方面都非常具有竞争力。在这个充满挑战的环境中,智能家居保险产品能否打开中国的大众市场呢?
除了减少索赔之外,智能家居还可以通过防范风险与客户进行积极的互动。最终,客户可能愿意支付更高的保费,以提高安全性,加强预测能力,增强降低不可避免的风险的能力。
认识到了这一点,中国大众人群的智能家居保险普及可能会小步迈进。美国就是一个例子,保险公司已经逐步将智能家居设备整合到他们的保险产品中。如美国家庭保险和利宝保险都为Nest Protect烟雾探测器的所有者提供家庭保险折扣。然而,重要的是要注意美国和中国市场之间的差异。例如,美国的房屋所有者面临的洪水、风灾和火灾风险比中国的要高得多,相较之下,中国的房屋安全才是值得关注的主要问题。另一方面,节约效能对欧洲客户可能很有吸引力,但对中国客户可能并非如此。
结论
如上所述,保险公司可以逐步采取小举措,应对面临的挑战,打造行业新局面。通过详细分析中国智能家居市场,思考如何解决目前这一领域的一些重要问题,并利用瑞士再保险现有的解决方案,我们一直在为中国和全球寻找可行的解决方案和模式,如果你想了解更多资讯,请联系我们。
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