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Accenture: Lebensversicherung ist ein aussterbendes Geschäft. Kann Technologie es wiederbeleben?

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Artikelübersicht:

In diesem Blog wird untersucht, was getan werden muss, um europäische Verbraucher zum Kauf von Lebensversicherungen zu bewegen. Die Leute kaufen es nicht, und dies gilt insbesondere für die Generationen Y und Z, die es einfach nicht schätzen.

The Digital Insurer Bewertungen Accentures Bericht über Lebensversicherungen ist ein aussterbendes Geschäft. Kann Technologie es wiederbeleben?

Tech wird Lebensversicherungen retten

Europa ist nicht allein. In China ist die Nachfrage nach Lebensversicherungen deutlich zurückgegangen. Weniger als die Hälfte (44%) der US-Haushalte haben eine individuelle Lebensversicherung.

Es gibt natürlich Ausnahmen. John Hancock und Vitality haben es geschafft, eine Politik zu entwickeln, die Jung und Alt anspricht. Dies wurde erreicht, weil sie "die neue Normalität" angenommen haben, sagt der Autor. Und genau das müssen andere tun, um in dieser neuen Umgebung zu überleben.

Technologie ist nicht nur hier, sondern Teil von allem, was wir tun. Das Accenture Umfrage zu Technology Vision for Insurance 2019 zeigt, dass sich das Innovationstempo in den letzten drei Jahren beschleunigt hat.

Mit digitaler Technologie kann man nicht mehr unterscheiden - das wird vom Verbraucher erwartet - und Versicherer müssen ihre wichtigsten Stakeholder besser verstehen.

Dieses Papier schlägt drei Hauptziele vor, die Versicherer verfolgen müssen:

  1. Schauen Sie sich das Unternehmen an, das Sie sein möchten, legen Sie Ihre Ziele fest und gehen Sie dann rückwärts, um festzustellen, wie Sie dies erreichen können.
  2. Was bedeutet es für Ihr Unternehmen, postdigital zu sein? Welche Ökosystempartner benötigen Sie und welche Rolle spielen Sie in einem bestimmten Ökosystem?
  3. Technologieinnovation muss zu einer Kernkompetenz werden. Wenn Sie sich nicht mit Social, Mobile, Analytics und Cloud (SMAC) auseinandersetzen, ist es für Versicherer nahezu unmöglich, Kunden zu bedienen. SMAC wird die Versicherer an den richtigen Ort bringen, um die nächste große Sache in den Bereichen disruptives technikverteiltes Hauptbuch, künstliche Intelligenz (KI), erweiterte Realität und Quantencomputer, zusammengefasst als DARQ, zu nutzen.

Richtlinien werden zunehmend auf den Einzelnen zugeschnitten und interagieren regelmäßig mit ihm. Durch die Integration des Verhaltensänderungsprogramms von Vitality in alle Lebensversicherungen setzen sich John Hancock-Kunden fast 600 Mal im Jahr mit ihrem Versicherer in Verbindung, um Prämien oder Rabatte zu erhalten. Der durchschnittliche Versicherungskunde wird einmal oder vielleicht zweimal im Jahr mit seinem Versicherer interagieren.

Die Vorteile liegen auf der Hand: Vitality-Kunden haben Krankenhauskosten fast ein Drittel (30%) mehr als der Rest der versicherten Bevölkerung.

Das postdigitale Zeitalter ist jetzt da und es bestehen Möglichkeiten für diejenigen Versicherer, die diese nutzen können.

Kommentare des digitalen Versicherers

Ein nützlicher Schwerpunkt auf Lebensversicherungen, die in den letzten Jahren eine besonders schwierige Zeit hatten.

Eine weitere rechtzeitige Warnung: Wenn Sie in Zukunft hier sein möchten, ist es jetzt an der Zeit, Ihre Strategie festzulegen.

Link zur Quelle:: klickt hier

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