Zukunft des Versicherungsberichts 2019

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Information ist Macht, sagen sie. Daten sind die beste Art von Informationen, da sie Kontext bieten.

Dieser Bericht von Raconteur bietet eine Einführung für die C-Suite-Führungskraft und einen Einblick in die Revolution vor der Tür der Versicherungsbranche.

Wie sieht die Zukunft der Versicherung aus? Hier ist eine Sammlung von Standpunkten von angesehenen globalen Denkern und Schriftstellern

Britische Verbraucher brauchen ein besseres Engagement

Engagement ist ein Hauptaugenmerk und sollte es auch sein. Kürzlich Forschung von Consumer Intelligence mit The Digital Insurer hat gezeigt, dass die britische Versicherungsbranche noch einen langen Weg vor sich hat, um die Kundenbindung zu verbessern.

Engagierte Kunden schaffen ein klebrigeres Geschäft. Kunden fordern zunehmend neue Arten von Richtlinien, die besser zu ihrem Lebensstil passen. Ein Beispiel ist die sich ändernde Art des Eigentums, wobei Leasing und Vermietung immer häufiger auftreten.

Wartung neuer Eigentümerstrukturen

Den Verbrauchern, insbesondere den Millennials, fehlt das Vermögen. Infolgedessen möchten sie Produkte, die sie nur für die Zeit abdecken, in der sich ein Vermögenswert in ihrem Besitz befindet oder unter ihrer Kontrolle steht, z. B. für ein geliehenes Auto.

Es hilft auch Kunden, richtig zu versichern. Die Heimabdeckung ist oft völlig unzureichend, aber die Verwendung der Videoaufnahme liefert Daten, um den Kunden eine bessere Abdeckung zu bieten.

Es verhindert eine Unterversicherung, aber wenn Sie weniger Dinge besitzen, ist Ihre Deckung billiger.

Daten in ihrer Handfläche

Durch den Einsatz mobiler Technologie können Versicherungsnehmer ihre Police auf Knopfdruck ändern und so die Zusammenarbeit mit der Police und dem Netzbetreiber fördern.

Diese Daten bedeuten natürlich, dass die Versicherer das Risiko besser verstehen und ihnen helfen können, Trends zu zeichnen.

Bessere Daten bedeuten bessere Deckung

Ein besseres Verständnis des Risikos bietet den Verbrauchern eine bessere Deckung, da vielen aufgrund der Datenerfassung über das Internet der Dinge (IoT) Ratschläge zu Risiken in ihrem Haushalt angeboten werden. Ortungsdienste bieten auch die Möglichkeit, eine Deckung zu schließen, je nachdem, wohin die Versicherungsnehmer reisen.

Diese Hyperpersonalisierung ist der Prozess, bei dem Kunden in den Mittelpunkt der Prozesse eines Versicherers gerückt werden, in der Hoffnung, eine symbiotische Beziehung aufzubauen, die es den Versicherern ermöglicht, Risiken besser zu managen und gleichzeitig relevantere, besser zugeschnittene Produkte auf den Markt zu bringen.

Weitere Themen des Berichts sind Blockchain, Digitalisierung, die Zukunft der Motorabdeckung im Zeitalter des fahrerlosen Autos, die Suche nach Talenten und der Einsatz künstlicher Intelligenz.

Es gibt auch eine Stellungnahme von The Digital InsurerHugh Terry über die Notwendigkeit, dass Versicherer ein Digital-First-Geschäftsmodell einführen.

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