Interview: Lex Tan - CEO von MotionsCloud
Lex Tan ist der CEO von MotionsCloud. MotionsCloud bietet eine intelligente Schadenlösung für Sach- und Kfz-Versicherer Straffung und Automatisierung von Schadenprozessen.
Q.1 Die Tatsache, dass Kfz-Versicherungsprämien und UBI-basierte Preise in China immer noch reguliert sind, hat die Entwicklung innovativer Kfz-Versicherungsprodukte und -dienstleistungen hier behindert. Viele führen die Angst vor Unrentabilität als Grund für regulatorische Vorsicht hinsichtlich der Deregulierung der Preisgestaltung an. Was kann man Ihrer Meinung nach dagegen tun?
Es gibt verschiedene Arten von Ansichten, die wir diskutieren können. Aus Sicht und Denkweise des Regulierungsausschusses kann ich verstehen, woher sie kommen. Es ist in den westlichen Ländern sehr neu, insbesondere im UBI, und die Einführung begann normalerweise im regulatorischen Sandkasten. Am Ende möchte der Regulierungsausschuss sowohl die Interessen der Versicherer als auch der Versicherten schützen, sodass die Vorsicht vor einer Deregulierung der Preisgestaltung zumindest in diesem Moment das Gleichgewicht und die Nachhaltigkeit der Versicherer sicherstellen würde. Auf der anderen Seite würde die Deregulierung der Preisgestaltung in der Zukunft erfolgen, sodass die Versicherer darauf vorbereitet sein müssten, insbesondere die internen Kosten zu senken und auf die Automatisierung vieler sich wiederholender Prozesse aus Vertrieb, Underwriting, Kundendienst und Schadenmanagement hinzuarbeiten. Ich glaube, dass die Regulierungsbehörde bald eine Sandbox einführen wird, in der sich innovative Versicherer oder neue Insurtech-Unternehmen anmelden können, um neue innovative Versicherungsprodukte zu testen, die eine sehr wettbewerbsfähige Preisgestaltung, hervorragende Dienstleistungen und Kundenorientierung bieten.
Q.2 Obwohl die Autoversicherung in China 70% der Nichtlebensversicherungsprämie ausmacht, wird dieser beträchtliche Markt durch die hohe Betrugsrate staatlicher Sachversicherer ausgeglichen. Wie können verlustbereinigende Lösungen wie MotionsCloud dieses systemische Problem lösen?
Versicherungsbetrug selbst kann eine eigene Branche sein, ist nicht nur ein großes Problem, sondern auch ein sehr herausforderndes Problem. Verwendung verschiedener Technologien wie Mobil-, Live-Video- und Computer-Vision-Technologien, um die Möglichkeit betrügerischer Behauptungen zu überprüfen. Das Sammeln einer großen Menge von Daten und Aufzeichnungen von Daten und Zeitstempeln von Bildern, Ereignissen, Videos, Audiodaten sowie Sensoren in Autos und Telefonen würde die Identifizierung ermöglichen, die betrügerischen Behauptungen effektiv zu erkennen. Die Identifizierung betrügerischer Ansprüche ist ein Aspekt, die Verhinderung von Betrug wäre ein weiterer Aspekt. Schadenprozesse können auf der Grundlage eines verhaltensökonomischen Entwurfs gestaltet werden, bei dem die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Absicht verringert wird, einschließlich Wohltätigkeits- und Goodwill-Ursachen sowie Verkaufs- und Schadenmanagementprozesse.
Frage 3: Wie können westliche Versicherer angesichts des zunehmenden Wettbewerbs in der chinesischen Versicherungsbranche mit Baidu, Alibaba und Tencent (BAT) konkurrieren?
Chinesischer Markt Es ist ein ganz besonderer Markt mit Tempo und Nachfrage, der sich geringfügig vom Westen unterscheidet. Ich würde voraussagen, dass einige von ihnen die Möglichkeit prüfen, mit guten Bedingungen zusammenzuarbeiten, anstatt zu konkurrieren. Um mit westlichen Großunternehmen auf dem chinesischen Markt konkurrieren zu können, würde ein westliches Unternehmen ein lokales chinesisches Team benötigen, das die Dynamik, Kultur und Beziehung auf dem Markt versteht. Dies wäre ein grundlegender Schritt. Das westliche Geschäftsmodell und -konzept ist möglicherweise auf dem chinesischen Markt nicht anwendbar. Westliche Unternehmen müssten flexibel sein, um die Marktnachfrage zu befriedigen.
F.4 Was wird größere Auswirkungen auf die Versicherungsbranche, Blockchain oder KI haben?
In Bezug auf die Auswirkungen würde ich sagen, dass beide kombiniert werden müssen, um die größte Wirkung auf dem Versicherungsmarkt zu erzielen. AI würde die meisten sich wiederholenden Prozesse automatisieren und Blockchain würde jedes einzelne Ereignis und jede Transaktion sichern, ohne dass Informationen über verschiedene Kanäle verloren gehen.
Q.5 Der Begriff eines Ökosystems scheint in China besonders relevant zu sein (Ping An HaoChe oder Autohome). Warum sehen Sie das Phänomen des Ökosystems im Westen Ihrer Meinung nach nicht?
Meiner Ansicht nach würden wir das Phänomen des „Ökosystems“ auch im Westen sehen, insbesondere das B3i-Konsoutium für Blockchain. Viele Versicherer und Rückversicherer sind Teil davon, um Blockchain-Anwendungsfälle in die Realität umzusetzen. Im Vergleich zum Westen mit China halten westliche Versicherer Schritt.
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