Harvey Nash CIO-Umfrage: Generieren Sie Wachstum durch neue Technologien, ohne den Fokus auf Sicherheit und Compliance zu verlieren

Die globale CIO-Umfrage von Harvey Nash mit mehr als 2,000 Teilnehmern zeigt und verstärkt einige Trends, die für Versicherungsfachleute, die nach technologischen Möglichkeiten suchen, sehr relevant sind:

1. Bestätigung, dass digitale Chancen in erster Linie Wachstumschancen sind : Die Mehrheit der CIOs (56%) konzentriert sich auf Projekte, die Geld verdienen, anstatt Geld zu sparen, und 71% glauben, dass ihre Unternehmen neue Technologien einführen müssen, sonst verlieren sie Marktanteile
2. Trends in der Nachfrage nach technologischen Fähigkeiten verstärken die Bedeutung von Mobile, Kundenorientierung und Social Media. Siehe Tabelle 2, extrahiert aus dem folgenden Bericht. Globale CIOs fördern aktiv die Entwicklung von Handy- und Tablet-Anwendungen für ihre Organisation. Fast 60% sagen, dass sie "aktiv" sind, während 20 Prozent "sehr" aktiv sind. Mehr als jeder zehnte globale CIO (11%) ist auch "sehr" aktiv bei der Förderung von Strategien zur Optimierung von sozialen Medien und Suchmaschinen. Die IT-Abteilung und die Marketingabteilung teilen sich die Verantwortung für digitale Medien. 43% der CIOs behaupten, dass dies der Fall ist, verglichen mit zehn Prozent der globalen CIOs, die die volle Kontrolle über die Rolle des Digitalen in ihrem Unternehmen haben. Weitere 37% des CIO geben an, dass die Marketingabteilung wahrscheinlich mehr Einfluss auf die Strategie für digitale Medien hat. Offensichtlich erfolgreiche digitale Marketingstrategien erfordern eine funktionsübergreifende Zusammenarbeit - und wahrscheinlich ein neues Denken in Bezug auf Organisationsstrukturen und die Fähigkeiten, die erforderlich sind, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.

3. Sicherheit und Compliance bleiben Probleme : Die Umfrage zeigt, dass 16% aller globalen CIOs behaupten, ihre Organisation sei nicht gut positioniert, um aktuelle und zukünftige Vorschriften zu verwalten (gegenüber 11% gegenüber der Umfrage von 2011). Für Versicherungsunternehmen sind Sicherheits- und Compliance-Probleme eindeutig eine noch größere Herausforderung - und dies unterstreicht die Notwendigkeit für Finanzunternehmen, kundenorientierter zu werden und gleichzeitig neue Technologien zu nutzen, um sicherzustellen, dass Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllt werden. Unternehmen, die sich auf Kosten des anderen auf eines konzentrieren, sind weniger erfolgreich als Unternehmen, die beide unterstützen.

Vielen Dank an Marc-Karim Baloch, stellvertretender Direktor bei Harvey Nash in Hongkong, der mich auf diese Umfrage aufmerksam gemacht hat. Es wird interessant sein zu sehen, ob die identifizierten Trends durch die Umfrage 2013 bestätigt werden.

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