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Webinar-Statistik
Webinar-ID: 656-344-524
Nehmen Sie an diesem Webinar teil und hören Sie einer erfahrenen, globalen Gruppe von Versicherungsfachleuten zu, die Ihre Fragen zum Thema „Organisationsdesign und Strategie“ präsentieren, diskutieren und beantworten.
Durch die Live-Teilnahme können Sie die Panel-Fragen mitgestalten und an unserer Live-Umfrage teilnehmen.
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Webinar-Transkript
Hinweis * - Dieses Transkript ist maschinengeneriert und nicht 100% genau. Es soll bei der Suche helfen.
Zeitstempel: 0 min bis 1 min
Dies ist meiner Meinung nach unser 33 .. KPMG gesponsertes Webinar. Ich bin Hugh zum Lesen the digital insurer. Und wenn Sie in Amerika sind, ist es guten Morgen. Wenn Sie in Europa sind, ist es guter Nachmittag. Und das bist du hier in Asien. Es ist guter Abend. Wir haben heute ein großartiges Thema, nämlich Organisationsdesign und Strategie. Wenn Sie sich das Logo von ansehen TDIsehen Sie Nullen und Einsen und dann außerhalb dieser Nullen von Einsen.
Oopsie, dieser DNA-Strang und wirklich das Herzstück der digitalen Transformation sind Menschen, und es ist wirklich gut, dass sie ein bisschen mehr darüber reden würden, dass wir heute ein fantastisches Panel haben, das zur nächsten Folie geht, mein Kollege und Partner in der Kriminalität. Simon Phipps wird unser Moderator für das Panel sein. Wir haben Pat Neyland in New York mit KPMG. Wir haben Mark
Zeitstempel: 1 min bis 2 min
Schauen Sie, wer mit Spencer Stewart auf Kohle ist und zu guter Letzt. Wir haben Alan Walker, einen unabhängigen Berater für internationale Versicherungsgeschäfte mit einer sehr langen Geschichte, und er ist auch in Chicago. Jeder dieser Diskussionsteilnehmer ist sehr erfahren und wird eine etwas andere Perspektive auf dieses Thema der Odeon-Strategie einbringen. Also Simon ohne weiteres. Lassen Sie mich Ihnen übergeben, um die Sitzung zu moderieren. Ja. Nun, vielen Dank.
Du und guten Morgen. Guten Tag. Guten Abend. Jeder auf der ganzen Welt. Dies ist nicht das erste Mal. Ich habe einen davon als Moderator von einer Flughafenlounge aus geleitet. Also entschuldige ich mich, wenn es ein bisschen Hintergrundgeräusche gibt. Ich habe rote Augen und bin ein paar Stunden zurück in Hongkong, wo Sie sich für Entwicklungen dort interessieren. In den letzten Stunden gab es einige Ankündigungen, die hoffentlich dazu führen werden, dass er ein bisschen stabiler wird. Die Zeit wird es zeigen, also ist es mir eine Freude, es zu sein
Zeitstempel: 2 min bis 3 min
Wieder Motorsport, ein weiteres unserer Webinare, freundlicherweise gesponsert und unterstützt von KPMG. Dies ist, dass wir in Asien etwas spät dran sind, um mehr Teilnehmer für andere Teile der Welt unterzubringen. Vielen Dank für Ihren Beitritt, wo immer Sie sind. Dieses Thema interessiert mich sehr. Ich habe mich sehr darauf gefreut. Ich persönlich freue mich sehr, dass viele von Ihnen wissen, dass wir als digitaler Versicherer einige Anstrengungen unternehmen, um Stress zu verursachen.
Obwohl unsere Marke und unser Titel digital sind, sind wir uns der Rolle der Technologie als Wegbereiter für die Umsetzung der Geschäftsstrategie sehr bewusst. Und wir bemühen uns auch zu betonen, dass wir keine Welt sehen, in der es alles digital ist und es keine Menschen gibt. In der Tat dreht sich im Gegenteil immer noch alles um Menschen, auch wenn Sie ein technologieorientiertes Unternehmen mit Technologie sind. Ihre Wurzeln sind immer noch Menschen. Also bei the digital insurerWir sind uns der Tatsache sehr bewusst
Zeitstempel: 3 min bis 4 min
Es gibt ein echtes und ein wirklich wichtiges Gespräch über die Rolle, die Menschen bei der Digitalisierung von Versicherungen spielen, und wir sind bis jetzt bewusst nicht zu viel dorthin gegangen, weil wir viele andere Dinge hatten, mit denen wir uns auf laufende Themen einlassen konnten Wir konzentrieren uns jedoch zunehmend auf die Frage, wie Sie die Fähigkeit von Versicherungsunternehmen erhöhen können, die digitale Transformation von Versicherungen zu beschleunigen.
Es ist also wohl längst überfällig, dass wir jetzt eine gute Diskussion über den Menschenaspekt der digitalen Transformation haben. Organisationsdesign ist die Art von Titel, die wir verwenden können. Wir werden uns heute einige der Dinge ansehen, die Sie sehen können Unser Bildschirm, wissen Sie, beginnend mit einer kleinen Diskussion, denke ich über die Auswirkungen des Organisationsdesigns, die wir von Ihnen hören werden. Ich denke, die Suchseite des Marktes betrachtet dies und einige der Rollen, die es gibt sich als zu erweisen
Zeitstempel: 4 min bis 5 min
- aktuelle Nachfrage in der Branche und Blick auf die Kultur, wie digitale Flugzeuge, die sich entwickeln und die Transformationskultur verändern, Aktivitäten durchführen und auch untersuchen, wie Technologie und Sicherstellung von Tech-Unternehmen beginnen, mit bereits in der Branche etablierten Organisationen zusammenzuarbeiten und wie Sowohl die Großen als auch die Kleinen können das Beste aus dieser sich entwickelnden Beziehung herausholen. Also werden wir als Hugh eine Menge Dinge behandeln, damit wir ein wirklich interessantes Panel bekommen.
Und ich freue mich darauf, jetzt hinein zu springen. Ich denke, nur ein paar Kommentare zum Housekeeping, bevor wir damit anfangen. Manchmal bekommen die Leute fast jedes Mal Verbindungsprobleme, wenn es sich um ein lokales Problem handelt. Versuchen Sie also bitte, das zu tun, was Sie können, und kommen Sie im Verlauf dieser Webinare gegebenenfalls wieder in einen Dialog. Wir versuchen, sie ein wenig interaktiv zu gestalten. Die Art und Weise, wie wir dies ausführen, wird von uns hören
Zeitstempel: 5 min bis 6 min
Strop Analyst zuerst, während sie sprechen, sehen Sie am unteren Rand Ihres Bildschirms und die Möglichkeit, Fragen in der Warteschlange einzureichen. Sie können also gerne Fragen oder Gedanken einreichen, die Sie auch im Chat-Bereich und zwischen mir und den Diskussionsteilnehmern haben Ich werde nach denen Ausschau halten, wenn Sie eine Frage stellen, von der wir glauben, dass sie für die breiteren Teilnehmer von Interesse ist raus für dich. Also lass es uns versuchen und
mach es so interaktiv wie wir können. Die andere Sache, die ich sagen würde, ist am Ende jeder der Eröffnungsreden der Diskussionsteilnehmer. Wir werden eine kurze Umfrage durchführen. Wir werden Sie also um ein paar Interaktionen und Gedanken zu einer Frage bitten, die auf dem Bildschirm angezeigt wird, wenn wir dazu kommen. Ich denke, das ist ein bisschen von den Formalitäten erledigt. Das Letzte, was ich sagen möchte, ist, dass wir diese Sitzung aufnehmen. So können Sie eine Kopie von überprüfen
Zeitstempel: 6 min bis 7 min
Der Angeklagte aus Samara umkreist. Aber ja, Bruder, wenn Sie jetzt einfach zur nächsten Folie übergehen können, freuen Sie sich bitte, zuerst die Basis der Partei in den USA zu übergeben, die einige vielleicht in diesem Webinar kennen, mit dem ich zusammen war KPMG bevor sie rüberkommen the digital insurer. Ich habe ein Faible für das Team und bin immer daran interessiert, Leute zu treffen, die am Ende sind KPMG und irgendwie aktiv im Technologiebereich und auf der Suche nach Innovation und Pat.
Wir konzentrieren uns stark auf dieses Thema Innovation und Unternehmenslösungen. Ich denke also, was wir mit Pat machen werden, ist zunächst die Frage zu untersuchen, wie unsere Versicherer und die Gewährleistung von Steuern anfangen, einige der Chancen und vielleicht einige der Herausforderungen zusammenzuarbeiten, und wenn Sie eine haben Nur wenige Tipps der Menschen, die das Beste aus dieser Ehe machen, können im Himmel zum Großen gemacht werden, um sich darauf einzulassen. Vielleicht kann ich einen Teil übergeben, um Ihnen für Ihre Zeit zu danken.
Klingt großartig durch viel Simon.
Zeitstempel: 7 min bis 8 min
Intro und vielen Dank an alle, die heute beigetreten sind. Ich habe es mit Pat zu tun kpmgInnovationslabor New York City. Wir arbeiten ziemlich eng mit einer großen Anzahl von Carriern zusammen und stellen Texte zu verschiedenen Innovationsfokusproblemen und -chancen in verschiedenen Geschäfts- und Betriebsmodellen sicher. Daher freuen wir uns heute sehr, über Überlegungen und Organisationsdesign für eine Partnerschaft mit Ensure Tech aus Carrier-Sicht zu sprechen Wir gehen bitte zur nächsten Folie
Daher wollte ich mit unserer hochrangigen Sichtweise beginnen, wo wir als Branche aus Sicht der Innovation stehen. Wir verwenden dieses hochwissenschaftliche Diagramm, um Innovationen über die Zeit im gesamten Raum darzustellen, und wir sind der Ansicht, dass wir uns an einem Wendepunkt befinden, oder? Es gibt eine Menge Veränderungen im Raum, aber es war weitgehend inkrementell. Wir sehen also, dass sich die Kundenerwartungen hauptsächlich durch Erfahrungen außerhalb der Branche entwickeln. Wir sehen eine massive Verbreitung neuer Daten.
Zeitstempel: 8 min bis 9 min
Ist neues Datenvolumen und ein Bedarf an neuen Computer- und Analysefunktionen, um tatsächlich etwas mit diesen Daten zu tun.
Wenn neue Produkte in den Raum eintreten und versuchen, durch neue Produkte und neue Angebote Marktanteile zu gewinnen, sehen wir die Entstehung und frühzeitige Einführung neuer Technologien bei Carriern, die wissen, wie man sie für einen gewissen Wert einsetzt, aber nicht wirklich herausgefunden hat In der gesamten Branche kann die Skalierung dieser Technologien und damit niemand, der sich der Zukunft sicher ist, die richtigen Ergebnisse erzielen. Dies könnte weiterhin inkrementell sein, wie dies in den letzten Jahren der Fall war. Wir können vielleicht mehr Innovationen von Versicherern sehen, bei denen Risiken angegangen werden, und mehr.
Personalisierte Level-Prävention wird in großem Maßstab angeboten, oder vielleicht könnte sich eine Disruption Story abspielen, in der neue Wettbewerber auf den Markt kommen, bessere, schnellere und billigere Produkte anbieten und anfangen, einen größeren Teil zu besitzen. Aber wenn wir zur nächsten Folie gehen, werden wir bitte zunehmend als Ergebnis dieser Änderung dieser Unsicherheit neue sehen.
Zeitstempel: 9 min bis 10 min
Auf dem Markt versuchen Carrier, dies als mögliche Lösung für diese Unsicherheit und für diesen Wandel in Angriff zu nehmen. Sie wissen also, dass wir hier links eine ausgewählte Anzahl von Corporate Venture Capital-Waffen haben, die von Carriern selbst finanziert werden, und rechts haben wir öffentlich Partnerschaften zwischen Carriern angekündigt und stellen in den letzten Jahren Text sicher, und Sie wissen, wie wir alle Verstehen Sie, wenn Sie dem Raum gefolgt sind, werden nicht alle diese Geschäfte nicht alle diese Beziehungen aufgebaut oder entworfen.
Ebenso konzentrieren sich einige auf finanzielle Renditen. Jemand, der strategisch am Branding interessiert ist, ist wahrscheinlich eine Kombination aus allen dreien, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Carrier viel Zeit und viel Geld für diesen Bereich aufwenden, und sie sehen diese Unternehmen und diese Partner als eine echte Möglichkeit, darauf zu reagieren zu den Änderungen. Sie sehen in ihrem Markt und passen und modernisieren ihre Geschäfte und es KPMG seit einigen Jahren im Raum gewesen zu sein
Zeitstempel: 10 min bis 11 min
Über 75 Carrier durch unser Innovationslabor für Design Thinking Sessions, um über diese Probleme nachzudenken. Wir haben angefangen, einige gemeinsame Aktivitäten oder Themen oder Trends bei den Leuten zu erkennen, von denen wir glauben, dass sie dies besonders gut machen und in ihren Beziehungen zu ihren Startup-Partnern einen echten Wert finden. Und das war eine Art Anstoß für diesen Vortrag und das Begleitpapier, mit dem wir geschrieben haben TDI. Wenn wir also zur nächsten Folie gehen können, sehen wir bitte unsere allgemeine Liste der Art des Prozesses, der
dass wir Leute sehen, denen Träger folgen und den Raum, dies zu tun. Nun, richtig und diese, wie wir bereits sagten, sind wirklich die Überlegungen für das Organisationsdesign und das Überlegen, eine bewusste Struktur für Partnerschaften aufzubauen. Wie ich bereits sagte, ist dies ein Prozess, aber Sie wissen, dass nicht jede erfolgreiche Partnerschaft all diese Elemente enthält Leute, Sie wissen, dass Sie auf eine Reihe von diesen verzichten möchten, und sie finden immer noch Erfolg und Wert, den manche vielleicht tun
Zeitstempel: 11 min bis 12 min
Sie sind alle diese und finden immer noch Reibung oder Probleme beim Skalieren einer Partnerschaft. Es geht mehr darum, bewusst zu sein, wie Sie sich Ihren Aktivitäten und Ihrer Organisation oder Struktur nähern, bevor Sie sich daran machen, Partner zu finden und Beziehungen aufzubauen. Und so weiß ich, dass wir heute nicht viel Zeit haben. Ich werde also nicht jede dieser neun Details durchgehen, aber ich denke, es ist sinnvoll, über einige zu sprechen, die vielleicht wichtiger und manchmal wichtiger sind
Von Trägern auf dieser Reise angeschaut. Ich werde also mit der Nummer eins beginnen, die meiner Meinung nach angesichts der Tatsache, die ich in diesem Bereich gesehen habe, wahrscheinlich die wichtigste ist. Dies führt zu der Notwendigkeit, dass wir damit wirklich ein festes Verständnis für Ihr Unternehmen haben Ihre geschäftlichen Probleme sind Ihre Ziele, bei denen Sie versuchen, sie auf dem Markt zu lösen, und wenn Sie erst einmal verstanden haben, welche dieser Probleme in Ihrem Unternehmen möglicherweise besser gelöst werden können.
Zeitstempel: 12 min bis 13 min
Durch die Zusammenarbeit mit einem Partner anstelle eines internen Teams oder einer internen Fähigkeit. Gut. Es ist also sehr wichtig, dass Sie genau wissen, wer Sie als Organisation sind. Sie wissen, dass wir oft Leute sehen, die zu Konferenzen gehen oder an einem Seminar teilnehmen. Ich bin ein interessantes oder kluges Team bei einem Start-up oder höre von einer interessanten Technologie und Sagen wir, das hat Potenzial. Ich muss einen Weg finden, um in mein Geschäft zu passen, oder ein Führer kommt zu ihnen und sagt: Hey, weißt du, ich habe einen Artikel darüber gelesen. Finden Sie einen Weg, um es in unsere feste Cross-R-Wertschöpfungskette einzubringen.
Und diese Gelegenheiten haben manchmal Erfolg, aber wir sehen die Leute, die das Geschäftsproblem verlassen. Mit diesem Problem auf den Markt zu gehen, hat den größten Erfolg.
Ich denke, Nummer drei hier in Bezug auf Beschaffung ist wahrscheinlich eine, die immer mehr wächst, und sie wird von Startups sehr geschätzt. Und es ist wahrscheinlich der einfachste Weg, die Reibung früh in einer Beziehung zu reduzieren. Viele Spediteure sind daher auf ihre Beschaffungsprozesse ausgelegt und für eine Partnerschaft ausgelegt
Zeitstempel: 13 min bis 14 min
Große etablierte Unternehmen nehmen sich Zeit und Mühe und die meisten Startups, über die wir in diesem Bereich sprechen, sind kleine agile Teams. Sie haben begrenzte Ressourcen und begrenzte Zeit. Wenn Sie sie bitten, einen 30-seitigen Fragebogen über ihr Unternehmen auszufüllen oder einen unglaublich intensiven, sorgfältigen und erstaunlichen Prozess zu durchlaufen, kommt es häufig zu Reibereien in der Beziehung, und manchmal können Startups einfach entscheiden, wegzugehen und einen neuen Partner zu finden, anstatt ihn zu durchlaufen. Was wir also immer mehr sehen, sind Träger
Schauen Sie sich ihr Geschäft an und versuchen Sie genau zu verstehen, welche Datenpunkte sie für ein Start-up benötigen und was nicht, und nutzen Sie dies, um den Prozess zu rationalisieren und ihre Technologie- und Rechtsteams so auszurichten, dass sie wirklich genau wissen, was sie brauchen und was sie nicht und nutzen Sie diese frühzeitig, um Beziehungen aufzubauen, die nach vorne schauen. Weißt du, ich denke, fünf ist ziemlich wichtig, und wir haben gesehen, dass die Leute damit ziemlich kreativ werden, aber es wird eine verantwortliche interne Partei zugewiesen.
Zeitstempel: 14 min bis 15 min
Erfolg beim Messen einer Beziehung zu einem Start-up. Wir haben gesehen, wie Leute dies mit einer Person machten. Wir haben es mit Teams gesehen. Es kann ein Vollzeitjob sein. Es kann Nächte und Wochenenden oder acht bis zehn Stunden pro Woche sein. Dies ist jedoch eine Partei, die für die Messung von Output und Aktivitäten sowie für Investitionen in einer Beziehung verantwortlich war, um interne Parteien, die Start-ups einführen, auf die Stakeholder auszurichten, die sie benötigen, um zu verstehen, auf wen sie sich als Unternehmen ausweiten könnten, und sie alle
Familie, die für die interne Aufklärung ihres Unternehmens verantwortlich ist, ob die Beziehung gut läuft oder ob möglicherweise der Stecker für eine Partnerschaft gezogen werden sollte, die keinen Erfolg hat.
Ich weiß, wir haben nicht mehr viel Zeit. Also werde ich eine Minute damit verbringen, über eine weitere Nummer 9 zu sprechen, die meiner Meinung nach eine Art Rapper für den gesamten Prozess ist, nur einen Plan zu haben. Ich meine, wir spielen für die Skalierung der Beziehung, wissen Sie, wir hören die ganze Zeit über Leute, die etwas finden.
Zeitstempel: 15 min bis 16 min
Startups, die eine Beziehung aufbauen, die Sie kennen, eine 4 bis 12-wöchige Genehmigung des Konzepts und am Ende ist es schwierig zu entscheiden, was mit dem Startup geschehen soll. Wir sind im Geschäft, um Sinn zu machen, das Startup maßstabsgetreu zu graduieren, wer eine Beziehung besitzen wird. Wir sehen, dass Leute, die dies planen, bevor sie auf den gepunkteten Linien unterschreiben oder Geld investieren, viel erfolgreicher darin sind, in ihrem gesamten Unternehmen einen echten Wert zu finden
nur ein erster Proof of Concept. Also ich denke das ist die ganze Zeit. Gerne beantworten wir Fragen oder sprechen offline darüber.
Ja, danke Pat. Wenn ich darf, werde ich ein paar Fragen stellen, bevor wir zur Schnellumfrage gehen. Das Diagramm, das Sie am Anfang gezeigt haben, gibt also einen ziemlich klaren Hinweis darauf, dass das Niveau meiner Vermutung und sicher ist.
Zeitstempel: 16 min bis 17 min
Zweite Gewänder uns Aufstehen richtig? Wie sehen Sie diesen Trend der Art der Partnerschaft zwischen Groß und Klein? Sie glauben, dass wir in den nächsten Jahren weiterhin einen ziemlich stetigen Anstieg verzeichnen werden, da sich mehr Versicherer auf Transformationsbemühungen einlassen, also Sie, weil ich Ich denke, die Höhen vor drei oder vier Jahren haben jetzt begonnen. Die Realität tritt ein. Sie denken, wir werden dies weiterhin als eine Art Business as usual-Herausforderung dafür ansehen.
Zusammenarbeit mit kleineren Unternehmen. Ich denke, wir werden weiterhin sehen, wie sich diese Partnerschaften bilden. Ich denke, die Art der Partnerschaften kann sich ändern. In den letzten Jahren haben sich viele großartige Lösungen herausgebildet, die auf verschiedene Teile der Wertschöpfungskette abzielen, sei es ein neuer Schadenprozess oder eine neue Datenquelle oder eine neue Der Algorithmus für das Underwriting und viele dieser Tools sind großartig und bringen echten Wert, aber hauptsächlich konzentrieren sie sich auf die Aktualisierung bestehender Vorgänge.
Zeitstempel: 17 min bis 18 min
Als Versicherungsunternehmen denke ich, dass einige der aufregenderen Arbeiten, die wir sehen, und der wahre Wert Menschen sind, die versuchen, entweder Ihre Transformation eines gesamten Prozesses in der Wertschöpfungskette zu digitalisieren oder Spediteuren zu helfen, ihren Kunden neue digitale Erfahrungen zu bieten und Neue Produkte nur für den digitalen Markt. Ich denke also, dass Beziehungen, die auf einen Teil dieser längerfristigen Zukunft ausgerichtet sind, im gesamten Unternehmen einen Wert haben. Ich denke, wir werden in Zukunft mehr davon sehen. Ja. Ja. Ich werde sagen müssen, ich denke du wirst es irgendwie
Die Top 10 Liste ist eine wirklich praktische Liste. Ich denke sehr nützlich für Leute, die aktiv daran beteiligt sind. Vielen Dank, dass Sie es zusammengebracht haben, und ich habe mir angehört, was Sie über technische Entwicklungen gesagt haben, und dann haben die Leute herumgerannt und gesagt, wie kann ich sie verwenden? Ich erinnere mich, dass einmal jemand mit dem Lösungssatz versucht hat, ein Problem zu finden, richtig, das ist ein anderer Satz. Ich habe ein paar Mal ein glänzendes neues Spielzeug in die Hand genommen, wo Sie wissen, dass Leute, insbesondere die technischen Abteilungen von, dieses neue kleine Ding haben und dass sie sehen wollen, ob es irgendwo Traktion bekommen kann
Zeitstempel: 18 min bis 19 min
Ich war beeindruckt von Ihrem Kommentar zu Blei mit Ich denke, das war Blei mit der Notwendigkeit. Ich denke, das ist absolut genau richtig. Ich vermute also, dass dies Ihr Hauptanliegen aus Ihrer Top-Ten-Liste ist. Ist das eine, die aus einem bestimmten Grund Ihre Nummer eins ist? Ich sehe, das ist die Nummer eins und eins, die ich nicht erwähnt habe. Ich hätte wahrscheinlich treffen sollen, wenn er seine Stakeholder frühzeitig im gesamten Unternehmen ausrichtet, und das ist eine echte Führungsrolle innerhalb des Unternehmens. Aber es sind auch die Geschäftsbereiche, deren Arbeitsplätze tatsächlich von dieser Technologie oder Lösung betroffen sein werden, wenn sie unternehmensweit skaliert, oder? Ich meine,
Es ist einfach, einen Test durchzuführen, oder Sie wissen, dass Sie eine Sandbox-Umgebung und einige Testdaten haben. Aber wenn die Person eine gepunktete Linie unterschreibt oder einen Scheck an das Startup übergibt, ist dies nicht interessiert oder sie hat eine konkurrierende Lösung, die sie intern erstellt hat und von der Sie nichts wissen. Es ist wirklich schwierig, diese Dinge im gesamten Unternehmen zu skalieren. Schau was ich sagen will. Ich möchte gehen, um unser Publikum ein wenig einzubeziehen, und so Brooke, wenn wir jetzt nur die Art von Gedicht aufstellen können.
Zeitstempel: 19 min bis 20 min
Fragen Sie gerne alle, die online sind. Denken Sie also einfach über diese Frage nach. Deshalb hat Pat's freundlicherweise eine Art Top-10-Liste als kritische Erfolgsfaktoren geteilt, und wir haben sie vor uns. Jetzt. Wir möchten, dass Sie nur aus Ihrer Sicht darüber nachdenken, was die drei wichtigsten Dinge sind, die möglicherweise darüber reflektieren, was gerade gesagt wurde, und was Sie sehen, was Ihre eigenen Herausforderungen in Ihren eigenen Organisationen sind, da Sie sich nur eine Minute Zeit nehmen müssen, um sie auszuwählen Drei in irgendeiner Art von Abstimmung für diese Patienten werfen einen Blick auf die Ergebnisse in einem Moment. Wie geht es dir?
Sie verwenden diese Art von Konstrukten in dieser Art kritischer Erfolgsfaktorliste Pat mit Kunden. Sie stellen also fest, dass Sie viel Zeit verbringen. Ich denke, es hilft irgendwie beim Aufklären und ich denke, eine der Fragen ist, wie Sie von einer wirklich guten Liste wie dieser so hart in VA übergehen können. Ich meine, wie haben Sie die Leute dazu gebracht, eine solche Checkliste zu verwenden? Sicher. Wissen Sie, normalerweise führen wir es Kunden nicht als Liste der Dinge ein, die sie berücksichtigen.
Zeitstempel: 20 min bis 21 min
Organischer basierend auf Gesprächen und was ihre Bedürfnisse sind und einige Leute haben bereits eine Handvoll davon genagelt und sie machen sie sehr gut. Und so geht es mehr darum, sie dort zu treffen, wo oder vielleicht finden sie Reibung. Aber Sie wissen, ich denke, einige davon in der Branche haben wir gesehen, um die richtigen Partner zu finden. Ich denke, das ist heute viel einfacher als vor fünf oder sechs Jahren, als wir in einem Monat ITC haben.
Und all diese Konferenzen und Datenbanken online. Das ist eine, mit der die Leute jetzt ein bisschen weniger Probleme haben, als Metriken zu finden, um Ihre Partnerschaften und diese neuen separaten Technologieumgebungen zu messen. Dass die Leute das gewohnt sind, sind Bereiche, in denen wir großes Interesse sehen. Ja. Ja. OK gut. Ich bin sicher, wir haben da einige Ergebnisse. Also bin ich pleite. Können wir hochziehen, was wir haben und sehen, wo die Leute sind?
In Ordnung. Nun, wahrscheinlich ein bisschen angeführt von dir.
Zeitstempel: 21 min bis 22 min
Eins und dann haben wir diese Diskussion, aber ich denke, jeder würde das natürlich sagen, aber ich denke, das Treffen mit dem absoluten Bedürfnis ist keine Überraschung, die durch das kam, was wir sonst noch hier bekommen haben. Ich meine, ich denke, Sie haben angerufen, um frühzeitig ein Stakeholder-Buy-In zu erzielen. Partner, die frühzeitig Rechenschaft ablegen, sind diejenigen, die hier höchstens Überraschungen erleben.
Keine Überraschungen. Ich denke, dass aussagekräftige Metriken eine sind, die die Leute manchmal übersehen. Dies hängt auch davon ab, wem diese Beziehungen gehören. Sie wissen also, dass viele Unternehmen mit internen Innovations- oder Risikokapital-Teams beginnen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, den Markt und Scout zu verstehen und Ihre Geschäftsanforderungen an den Markt anzupassen, aber es ist manchmal schwierig, traditionelle Versicherungskennzahlen oder Kennzahlen einiger anderer auszurichten der Meeresspiegel Leute in der Wirtschaft kümmern sich um
Zu diesen frühen Partnerschaften und damit zu einer Möglichkeit, das Produktgeschäft auch an Zahlen auszurichten.
Zeitstempel: 22 min bis 23 min
Startups zu machen ist wirklich wichtig. Ich freue mich, dass dieser etwas höher liegt als einige andere im Westen. Ja. Ja, es ist interessant zu sehen, dass eine separate Technologieumgebung mit 4% eingerichtet wurde. Nicht viele Unterstützer für diese.
Richtig interessant. Ja, vielleicht halten wir das hier und kommen etwas später zu Alan, weil er sich seitens seiner Diskussion an Angriffen orientiert. Also dank diesen Ergebnissen. Jetzt. Die andere Frage, die wir gerade stellen werden, ist eindeutig das Patent des Teams, mit dem sie ziemlich aktiv befasst sind, um herauszufinden, wie Versicherer in Kürze X effektiver arbeiten können. Wenn Sie nach dem Webinar einen kurzen Chat mit einem anderen Teil haben möchten In den nächsten Tagen und lass es uns wissen, wir werden euch abholen. Also bitte beantworte das nett und schnell.
Wir und dann werden wir jetzt zu unserem zweiten Diskussionsteilnehmer übergehen, Mark nicht Belutsch. Er lebt in Hongkong. Also später einen Teil des Tages mit mir und dir und Brooke Mark. Begrüße wieder deine Basis.
Zeitstempel: 23 min bis 24 min
Offensichtlich sind Sie schon eine Weile in Asien und Sie haben in der Branche einen überaus guten Ruf für das, was Sie tun. Sie arbeiten für eine sehr angesehene Organisation und haben viel gute Gedankenführung und wirklich viele gute Leute, die viel ausgeben Wenn ich wirklich gute Leute auf der ganzen Welt unter anderem so großartig finde, um Ihre Perspektive einzubringen, denke ich, wenn ich sage, suche professionelle Suche nach meiner Orientierung, ich vermute, das macht Spencers hier nicht, Stewart.
Das war ein guter Service, weil sie ein breiteres Spektrum von Dingen darin tun, aber Mark, bitte teilen Sie einige Gedanken darüber mit, wie sich OD aus der Sicht Ihres Unternehmens und Ihrer persönlichen Sicht entwickelt und soweit dies relevant ist. Geben Sie uns einen kleinen Einblick in das, was Sie wissen, wie speziell Odies aus digitaler Sicht auf Sie einwirken. Vielen Dank. Ich hoffe, allen geht es gut. Ich rufe tatsächlich an
Zeitstempel: 24 min bis 25 min
Form aus Bangkok jetzt wo wir haben. Oh, Entschuldigung. Ich nahm an, Sie waren in Hongkong. Ich werde dich zu Hause erschießen, komm ja. Fantastisch. Ich denke manchmal ist es gut, jetzt in Bangkok zu sein, nicht effektiv in Hongkong. Ja, wissen Sie, ich hatte das Glück, dass ich in Bezug auf die Kosten ein breiteres Spektrum der Zusammenarbeit zwischen unseren Praktiken zusammen gesehen habe, das den Marketingaspekt zusammenfasst
Datenaspekt des Technologieaspekts und zusammen mit der Funktion der Versicherung, um zu sehen, wie HR und Führungskräfte tatsächlich auf eine Änderung der Kundenerwartung auf eine Änderung der Mitarbeitererwartung reagiert haben, und alle verursachen im Grunde genommen technologische Störungen, von denen wir alle jetzt Zeuge sind wenn ich eigentlich
Zeitstempel: 25 min bis 26 min
nächste Folie
habe mich aber tatsächlich auf dieses Webinar vorbereitet. Ich habe einen wirklich guten Witz gehört und ich denke, er fängt den Zustand der Branche ein, in dem sich zwei Personen auf einer Safari vor einem Zelt befinden. Plötzlich hört man einen Löwen brüllen und eine Person nimmt tatsächlich den Rucksack und nimmt Schuhe aus Laufschuhe Laufausrüstung und beginnt die Schuhe des anderen zu wechseln.
Sieht ihn ehrfürchtig an und sagt hey, was machst du? Sie können nicht in der Leitung bestellen und die anderen Jungs lächeln, aber ich kann Sie überholen. Ich denke also, dass es irgendwie widerspiegelt, wo wir sind. Menschen wollen nicht oder Unternehmen wollen nicht die Opfer sein. Sie wollen nicht sehen, dass sie zurückfallen und deshalb klar. Sie haben riesige Beträge in Technologie in meine investiert
Zeitstempel: 26 min bis 27 min
Handeln, um die Organisation beim Aufbau einer kundenorientierteren Art der Organisationsgestaltung zu unterstützen. Wir alle wissen jedoch, dass es nicht perfekt ist, und es ist das, womit die Versicherungsbranche derzeit noch zu kämpfen hat, jedoch im Hinblick auf eine digitale Einstellung in Bezug auf den Hotspot der Stadt. Wir müssen auch wirklich berücksichtigen, ob wir über die Versicherer sprechen, die ein Asien haben.
Ein Amerika oder in Europa ein dominantes Heimbüro. Der Transformationszustand. Der Innovationszustand begann immer mit der Verbreitung des Hauptsitzes in den Regionalbüros und begann langsamer in die Länder zu rinnen. Und natürlich gibt es jetzt auch eine zeitliche Beschränkung in Bezug auf die Art der interessanten von
Zeitstempel: 27 min bis 28 min
Möglicherweise hat der Standpunkt des Publikums, den wir hatten, meiner Meinung nach bereits nach der bevorzugten Position von X gegenüber anderen gefragt. Es scheint mir, dass derzeit das digitale Marketing. Zum Beispiel war diese Art von Regeln langsamer, da sich D'Amato in Bezug auf die Nachfrage auf der Technologieseite verlangsamt hatte. Alles ist auf a ausgerichtet
Ich liebe bestimmte Sektoren, in denen die Gehälter tatsächlich sehr, sehr stark gestiegen sind. Und hier dreht sich alles um Data Analytics Clouds Cybersicherheit und gerade jetzt um das Thema KI und maschinelles Lernen und darum, ob Sie sich in den letzten Jahren tatsächlich in solchen Bereichen befinden, weil es sich um einen so sehr eingeschränkten Talentpool handelt. Ich würde sagen, ich habe Angebote gesehen
Zeitstempel: 28 min bis 29 min
Riesig aufsteigen. Ich hatte gerade ein Interview mit einem der Personalleiter, einem der globalen Leiter eines der Technologiefirmen, und jemand wurde von Google eingestellt. Tut mir leid, Leute, die ich teile, aber das Angebot für eine fünfjährige erfahrene Datenanalyse-Person in Google wurde mit 5 Millionen Aktien angeboten und zeigt Ihnen, wie viel Unternehmen tatsächlich sind.
Bereit, für Schlüsseleinstellungen auszugeben und bereit, tatsächlich als Investition zu investieren, um diese Leute in den interessanten Teil zu bringen. Ich würde auch sagen, dass Unternehmen erkannt haben, dass sie tatsächlich benötigen, wenn sie diese Spitzenwahlen in Bezug auf C minus 1 c 1 ist 2 durchführen, um Menschen auf der unteren Ebene zu pflegen. Sagen wir C minus fünf und fünf und vier in
Zeitstempel: 29 min bis 30 min
Sich zu entwickeln und zu dehnen und ihnen tatsächlich eine bestimmte Zeit und auch Raum zu lassen, um diese Art von Eichendesign zu entwickeln. Ich würde Trends sagen. Ich sehe, dass sie tatsächlich zuerst von Tech übernommen werden, und ich sehe, dass sie jetzt auch in Bezug auf die Gehaltsspanne insgesamt in die Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche übernommen werden. Ich denke, es ist auch interessant, dies zu erwähnen
Tatsächlich ist die schnelle Einstellung, die Sie gesehen haben, wahrscheinlich das Problem, dass der Prozess, um tatsächlich ein Angebot über den Tisch zu bekommen, manchmal Wochen und Monate dauert und die Leute mehrere Angebote haben. Ich denke, die Personalabteilung und die Führungskräfte rund um die Technologie haben dies erkannt und bilden Teams, um mit einem schnellen Einstellungsansatz für diese Art von strategischer Spitze zu reagieren. Hallo.
Zeitstempel: 30 min bis 31 min
Und ich denke auch aus kreativer Sicht. Wir haben gesehen, dass Angebote nicht nur im Grunde genommen in Bezug auf Anmeldungen, sondern auch Einbehaltungsprämien auch aufgeschobene Vergütungssysteme wesentlich mehr Teil des Angebots sind als vor dem nächsten Dia-Stück.
jetzt an
Die Daten, die ich gesehen habe, dass wir letztes Jahr 326 oder in Ihnen Einhörner in Tech hatten, zeigen Ihnen, dass es offensichtlich den Effekt der Angst gibt, die wir ändern müssen, die wir übernehmen müssen, und auf der anderen Seite. Wir sehen auch, dass grundsätzlich Unternehmen von ihnen durch ihre von den Investoren gefragt werden. Was machst du eigentlich in Bezug auf?
wie Sie das Geschäft ausbauen und wie Sie Ihr Geschäft machen
Zeitstempel: 31 min bis 32 min
Organisation kundenorientierter, agiler und es ist eine sich verändernde Landschaft, die verlangt, tatsächlich viel mehr zu tun. Ich denke auch, dass der Druck auf diese Organisation höher ist als je zuvor, Ergebnisse des Ork-Designs zu zeigen. Der Strategieteil ist offensichtlich die Hardware, die ich es nennen würde. Es ist der Teil, der im Grunde den Ton angibt und dem im Grunde eine Richtung gibt
das Unternehmen weiterzuentwickeln. Wenn jedoch aus agiler Sicht der Staat klar ist, dass einige Teile der Organisation einen besseren typischen Detektiv-Anderson-Transformationsteil übernommen haben, sind andere Bereiche von Organisationen sehr langsam, um den Wandel im Versicherungssektor zu bewältigen diejenigen, die mit dieser Art zu kämpfen haben, um einen der am meisten zu beschleunigen
Zeitstempel: 32 min bis 33 min
Der nächste Markt bitte.
Wir haben jedoch im Grunde genommen 1300 multinationale Unternehmen bewertet und versuchen herauszufinden, was die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Umsetzung sind. Dies ist im Grunde genommen etwas, bei dem Sie eine Art signifikante Kapitalrendite messen können und warum und ich denke das Die Komponenten rund um all diese sind jedem bekannt. Es ist
Einige Exzentrizitätsreaktionen. Es baut eine integrative Art von Kultur auf. Aber Sie haben hier unterschiedliche Gedanken und Meinungen, wie man Probleme löst, ist nicht nur eine Silokultur, sondern im Grunde eine gegenseitige Zusammenarbeit zwischen den Teams und die höchste Geschwindigkeit der Entscheidungsfindung bei schnellen Investitionen oder im Grunde auch die Entscheidung, manchmal nicht zu investieren oder im Grunde zu veräußern und
Zeitstempel: 33 min bis 34 min
Der Kaylee ist auch einer der Schlüsselbereiche, der die Technologie für diese Art von Transformation ermöglicht. Der erwähnte Durchschnitt lag bei 61 Prozent in Bezug auf die Art und Weise, wie diese Felder zusammenarbeiten.
Wenn Sie jedoch im obersten Quartil waren, dann haben Sie ein doppeltes Wachstum und das bedeutet tatsächlich, dass hinter all dieser Forderung nach Veränderung. Es ist nicht nur im Grunde genommen nicht der letzte, den die anderen essen, sondern es ist eigentlich auch für die Aktionäre. Es ist sehr wichtig, auch in Bezug auf die Organisation selbst. Eines der wichtigsten Dinge, die Unternehmen tun können, um in einer ungewissen Zeit und in der nächsten Zeit erfolgreich zu wachsen und tatsächlich weiteres Wachstum aufzubauen.
Jetzt hatten wir Spencer Stuart waren sehr stolz zu sagen, dass wir tatsächlich ein Schlüsselgeschäft von erworben hatten
Zeitstempel: 34 min bis 35 min
Ich bin mir sicher, dass es um das Engagement der Kultur in dem Bewertungsstück ging, und ich habe auch ein paar Folien des dortigen Teams präsentiert, von denen einige ein großes Dankeschön an Herrn sagen. Hickey und jetzt auch Canola, was wir offensichtlich von einem Führungsberater einer Executive Search und von einem Engagement-Unternehmen, das zu bewerten versucht, sind, ist die Rückkopplungsschleife, die Tha
Es ist klar, dass die Gleichung nicht hängen bleibt, und wir haben effektiv herausgefunden, dass es auch eine neue Art von Führungsmodell gibt, das einen aufstrebenden und engagierten Führer hervorbringt, der selbstbewusst feuchtigkeitsorientiert spielt.
Zeitstempel: 35 min bis 36 min
Trainieren Sie die Entwicklung von Menschen und helfen Sie im Grunde dabei, eine Art kollaborative Denkweise mit viel Mut aufzubauen, um tatsächlich ein kundenorientiertes Modell aufzubauen. Nicht jeder ist so da draußen. Und ich denke, die Menschen versuchen zu lernen und trainiert zu werden, um besser zu sein als wir alle, aber dies ist im Grunde eine der Grundvoraussetzungen für unser Unternehmen, um diejenigen zu identifizieren, die über diese Fähigkeiten und diese kulturellen Merkmale verfügen, um den jungen Hintern zu bewegen .
Ization vorwärts das Engagement Stück wird immer wichtiger Der CEO und die Führung müssen nicht nur im Grunde aus den dorischen Berichten verstehen, sondern im Grunde auch, wie es uns geht, wie wir es geschafft haben, weiterzukommen Die Veränderung und der Aufbau dieser Rückkopplungsschleifen zur Führungskultur ist das Ergebnis davon. Es ist das Wasser, das durch die Organisation fließt und es ist
Zeitstempel: 36 min bis 37 min
Über die unter der Art der Entscheidungen über ein Team oder eine Einzelperson verzichtet man auf tatsächliche Führung und diese Art von Rückmeldung. Schleifen sind tatsächlich diejenigen, die eine Organisation betrachten kann, um Änderungen am Zieldesign vorzunehmen und wie sie sich in Richtung des nächsten ändern sollte.
Jetzt verwenden wir ein Framework und ihre verschiedenen. Ich denke, unser Unternehmen hat tatsächlich versucht, ungefähr hundertvierzig verschiedene Studien zusammenzufassen und zu integrieren, und ich versuche, dies einzuführen, weil ich denke, dass es ein sehr visuelles, leicht verständliches Modell ist und wir versucht haben, den kulturellen Rahmen aus zwei zu verstehen Winkel wie
wie Menschen zusammenarbeiten.
Zeitstempel: 37 min bis 38 min
Entweder unabhängig oder voneinander abhängig oder im Grunde genommen aus vertikaler Sicht sind die Menschen stabil oder müssen sie in Bezug auf Flexibilität und einen Moment dort sein. Wir haben hier tatsächlich acht verschiedene Stile eingesetzt, und ich werde nicht auf zu viele Details eingehen, aber effektiv, wenn wir über eine agile Kultur sprechen, wenn wir darüber sprechen
Die Art der kundenorientierten Fähigkeiten und tatsächlich die, die sich in den oberen beiden Quadranten der Teile befinden, in denen wir sie einsetzen, besteht darin, dass wir versuchen, Personen zu bewerten, die in Führungspositionen kommen. Wie sind sie eigentlich auf diese Art von Zielkultur ausgerichtet? Und auch wenn wir uns die gesamte Organisation ansehen, ob wir jemanden haben, der ein ist
Zeitstempel: 38 min bis 39 min
Game Changer jemand, der am Baum klappert oder auch sehr gut zur aktuellen Kultur passt. Und deshalb ist es tatsächlich ein sehr mächtiges Werkzeug, um das individuelle Team und auch die Ausrichtung der Unternehmenskultur als nächstes zu kombinieren.
Wir machen einen Schritt 4 noch nicht. Das war nicht der Plan. Hier beenden sie den Seebroke.
Ja, ich denke, das wird es sein, und ich denke, dass Kultur als eine Art von Frage im Allgemeinen etwas ist, das wir von vielen CEOs oder CEOs als Schlüsselkompetenz hören, um eine Organisation voranzubringen. Also in Bezug auf die Aufmerksamkeit dies
Zeitstempel: 39 min bis 40 min
Dieses Thema wurde erhalten. Es ist enorm als Wegbereiter für Kunstdesign und damit auch für den Erfolg der Transformation. Vielen Dank, je mehr Streich Sie und ich, Sie wissen, in sehr kurzer Zeit haben Sie sehr eloquent gemischt, was Sie viel Boden abgedeckt haben. Sie haben einige wirklich praktische Perspektiven gegeben, wo sich die digitale Seite des Marktes befindet, und natürlich die verankert Diskussion über einige dieser breiteren Rahmenbedingungen, die sich mit dem kulturellen Wandel befassen, was eine große Herausforderung ist, nur ein oder zwei Fragen.
Von mir Mark und dann gehen wir weiter zu Alan, aber ich meine, Sie sind persönlich sehr aktiv in den Versicherungssektor involviert, in dem Sie auf hoher Ebene arbeiten. Wir alle wissen, dass Versicherungen Schwierigkeiten haben, andere Branchen in dieser Art von digitaler Transformationsreise einzuholen. Wir konzentrieren uns nicht gerne auf Negative. Aber lassen Sie mich ein wenig fragen, Sie kennen eine Frage, die sich auf die Herausforderung darin konzentriert. Gibt es eine Sache, bei der Sie sehen werden, dass Versicherer durchweg falsch liegen, die Sie kennen?
Zeitstempel: 40 min bis 41 min
Es wäre großartig, wenn sie alle richtig liegen könnten, wenn Sie all diese verschiedenen Führungsteams treffen. Und Sie sehen Talent und Organisationsdesign, wenn es im Vergleich zu anderen Branchen häufige Fehler oder Bereiche gibt, in denen sie hinter der Kurve des Denkens stehen. Wissen Sie, ich denke, ich denke, sie haben tatsächlich zwei Punkte, und einer ist eindeutig, dass ich glaube, dass Organisationen aus Sicht des Ork-Designs in Richtung Kundenorientierung dort noch nicht wirklich strukturiert sind.
Ein sehr Produktfokus. Es gibt immer noch eine Art Verteilungs-LED-Denkweise, wo es ist. Wenn wir zum Beispiel über die Lebensversicherungsbranche sprechen, ist der Agent tatsächlich der Kunde, und ich denke, das Ork-Design muss verstehen, dass der Agent ein Stakeholder ist. Der Endkunde ist eigentlich der Schlüssel zum Erfolg im zweiten Teil. Ich würde auch denken, dass das so ist
Zeitstempel: 41 min bis 42 min
Ich bin mir nicht sicher, ob dies nur ein Leichenschauhaus-Designproblem ist, das es oft gibt. Tatsächlich. Es fehlt ein Sponsoring von oben. Ich denke, dass mehrere Regeln direkt an den CEO gemeldet werden müssen, und dies könnte der Chief Digital Officer sein. Es könnte tatsächlich ein Chief Data Officer sein, der mit anderen kombiniert wird. Wenn jedoch die Spitze der Organisation nicht hundertprozentig ist.
Selbst wenn dies ein Wert ist, können Sie so viele Chief Digital Officers mitbringen, wie Sie möchten. Die Transformation wird Ihnen nicht gelingen. Jetzt würde ich auch denken, dass es immer noch einen ausgeprägten Kampf zwischen dem Chief Digital Chief Marketing und der Chief Technology, dem Chief It Officer, gibt, und ich denke, dass die
Zeitstempel: 42 min bis 43 min
Es haben die beiden noch nicht. Ich würde sagen verstanden, wo der Schlüssel zum Erfolg liegt und es schafft eine Menge politischer Spannungen zwischen diesen beiden Parteien diese beiden Dinge. Ich würde sagen, sind die Fehler, die derzeit gemacht werden. Ja. Vielen Dank. Nun, ich erkenne diese sicherlich auch in einigen unserer Gespräche. Und wieder bin ich sicher, dass ich keine Meinung dazu habe, wenn wir zum nächsten Teil der Diskussion übergehen. Danke Mark. Kommen wir zu einer Umfrage, die wir meiner Meinung nach schnell und so früher gesehen haben, aber nur um anzurufen.
Das wieder auf. Die Frage, die wir hier stellen werden, ist, inwieweit Ihre eigene Organisation die kulturellen Informationen in unserer neuen, zunehmend digitalisierten Welt auf den Punkt bringt. Sie wissen also, wie alles in allem Ihr Führungsteam in China wirklich von oben führt und eine Art Kulturwandel inszeniert, den es digital für ein besseres Kundenzentrum im Ausland nutzen wird, wird zu einem großen Teil bis zu einem gewissen Grad sehr begrenzt sein .
Zeitstempel: 43 min bis 44 min
Menschen sind Spezifikationen, die momentan keine Priorität zu haben scheinen, und Sie könnten ehrlich sein, oder? Wir werden die Ergebnisse mit niemandem teilen. Wir sind also nur an der Form der Ergebnisse hier interessiert. Also ja, sei interessant zu sehen, wie die Leute über dieses eine Zeichen abstimmen. Es ist nicht einfach, das Geschäft zu führen und das Geschäft zu ändern. Wir denken oft darüber nach und erkennen deinen Standpunkt sicherlich früher. Ich denke, beim Schrägstellen spreche ich manchmal von der Formulierung "kundenorientiert digital aktiviert und geprägt", um den Punkt hervorzuheben, den Sie kennen.
Digital und Tech sollten wirklich hinter Ihrer Geschäftsstrategie stehen. Aber natürlich haben jede Versicherung, die wir in den letzten 10 bis 15 Jahren gesehen haben, viele Unternehmen vorgeben, auf ein kundenorientiertes Modell umzusteigen, das kundenorientiert wird. Nur wenige haben es tatsächlich erreicht, weil sie wahrscheinlich keinen ganzheitlichen Ansatz gewählt haben und eine große Reichweite zu haben, sollte sich nähern, es braucht Zeit, oder? Wo also die meisten Leute sind, sind hier die Ergebnisse. Danke Brooke. Also bis zu einem gewissen Grad so wirklich auf dem Zaun hier ein bisschen.
Zeitstempel: 44 min bis 45 min
Es gibt einige Aktivitätsbereiche, die die Mitarbeiter auf die Seite des Unternehmens bringen, aber keine Art von All-in-Engagement oder Konsens darüber. Was halten Sie von diesen Ergebnissen? Sie haben 26 Prozent gesagt, fast gar nicht. Sehr begrenzt. Ich würde sagen, spiegelt es wider. Zuallererst ist das Publikum hier eindeutig interessiert und sehr wahrscheinlich ein früher Anwender dieser Art von digitaler Transformation, die das Ergebnis tatsächlich in diesem Sinne widerspiegelt.
Es ist noch nicht die höchste Priorität für die Organisation, aber wir sind auf dem Weg. Es wird nicht weggehen.
Ja, absolut. OK gut. Nun, danke. Das ist auch hier nur eine andere Frage. So ähnlich der Frage. Wir haben ein bisschen mit Pat zu tun, wenn Sie ein anschließendes Gespräch oder einen Dialog mit Mark wünschen. Alle unsere Verbindung zu ist ein breiteres Team und Kollegen dann lassen Sie uns jetzt einfach wissen, nur ja oder nein wird die Details mit nicht danach teilen. Also gehen wir jetzt zu unserem dritten Diskussionsteilnehmer Allen über, der es war
Zeitstempel: 45 min bis 46 min
Das Warten in Chicago. Also Alan willkommen, wie Hugh bereits erwähnt hat. Sie haben eine lange und angesehene Karriere in der Branche. Zuletzt. Ich denke, es ist EVP und weltweit für digitale Versicherungen Capgemini. Sie sind also gut vernetzt und ich bin sicher gut informiert. Ich freue mich sehr darauf, einige Perspektiven von Ihnen zu hören, und Sie melden sich freundlicherweise freiwillig, um Ihren Fokus ziemlich eng zu halten, weil eines der Dinge, die wir unbedingt haben wollten zu in dieser Diskussion anders als die Art von
Versicherung und in Short-Stack-Sachen von Pat und die Menschen und kulturellen Perspektiven von Mark war ein Blick auf die it-Funktion und wie sich die Art der technischen Seite der traditionellen Versicherer entwickelt und vielleicht ein paar Perspektiven auf die Chancen und einige der Schmerzen und dann ist es zu spüren, also übergebe ich es dir und nimm es weg.
Danke Simon. Und hallo, jeder kann mich hören? Okay, sehr
Zeitstempel: 46 min bis 47 min
Alicia ist exzellent, also sagt Simon, ich werde mich auf die Organisation der IT-Abteilungen konzentrieren. Wenn wir nur zur ersten Folie gehen, bitte Brooke, wie auf der Folie angegeben. Wir befinden uns noch in einem frühen Stadium, um herauszufinden, wie Software entwickelt und wie die IT-Abteilung organisiert werden kann. Was ich heute tun werde, ist, die Ansätze zu überprüfen, die wir ausprobiert haben, um herauszufinden, welche Lektionen wir gelernt haben, und dann werde ich bitte einen Weg nach vorne für die nächste Folie vorschlagen.
Am Anfang gab es einen Wasserfall, jetzt mochten die Leute den Wasserfall, weil er strukturiertes Anforderungsanalyse-Design usw. hatte und daher vorhersehbar war, aber es gab auch Nachteile. Es ist insofern langsam, als es bis zum Ende des Projekts nichts Wertvolles liefert. Und bis es geliefert wird, wird die Welt oft weiterentwickelt und die gelieferte Software entspricht oft nicht mehr den Anforderungen und wie oft haben Sie ein Wasserfallprojekt erlebt?
Zeitstempel: 47 min bis 48 min
Wer ist in seinem Dashboard jeden Monat grün, bis plötzlich kurz vor dem Ende? Es wird rot.
Daher begann die Abteilung mit neuen Methoden zur Organisation ihrer Arbeit zu experimentieren, wobei der Schwerpunkt auf einer schnelleren und iterativeren Entwicklung lag. Der Schlüssel zu diesen neuen agilen Techniken bestand, wie Mark bereits erwähnte, darin, sowohl die Teams, die die Arbeit erledigten, als auch die Art und Weise, wie die Arbeit ausgeführt wurde, neu zu organisieren. Also anstatt dass das Unternehmen die Anforderungen an es stellt und nur hofft, dass es diese Anforderungen erfüllt, wird das Unternehmen und es
Die Leute haben tatsächlich zusammengearbeitet, um funktionierende Software zu entwickeln, und Agile hat sich darauf konzentriert, funktionierende Software in kurzen Iterationen bereitzustellen. Es lieferte viel schneller Wert. Es wurde leichter gebogen, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden und sicherzustellen, dass auch die Produktivität gesteigert wurde. Das ist also alles gut.
Zeitstempel: 48 min bis 49 min
Aber es war nicht perfekt. Es war zum Beispiel schwieriger vorherzusagen, wo die Software in etwa 18 Monaten ankommen könnte, und die Änderung in der Art und Weise, wie die Arbeit organisiert war, bedeutete, dass die Leute neue Fähigkeiten erlernen mussten.
Agile priorisiert auch Arbeitscode gegenüber Dokumentation und Versicherung. Die Aufsichtsbehörden sind nicht immer an undokumentiertem Code interessiert. Also kam eine neue Art der Organisation, um diese Probleme zu lösen, die Gartner als nächstes bimodal nennt.
So bimodal oder zu beschleunigen, wie Mark es früher nannte, um es zu beschleunigen, kam es um 2010. Die Idee ist, dass Agilität in der Tat eine gute Sache ist und dass Versicherer es verwenden sollten, aber dass für einige it-Systeme, insbesondere Kern-Legacy-Systeme. Es ist sinnvoll, das gemessenere und vorhersehbarere Wasser zu verwenden.
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Gehen Sie so vor, dass Sie eine IT-Abteilung in den Arbeitsmodus Modus XNUMX organisieren, indem Sie Wasserfälle für Bereiche verwenden, die vorhersehbarer und verständlicher sind, wie z. B. Kernsysteme oder Legacy-Systeme, und dann Agile für Explorationsexperimente verwenden und versuchen, neue theoretische Probleme zu lösen Holen Sie sich die Vorteile beider Ansätze ohne die Nachteile von beiden jetzt,
Selbst in nur wenigen Jahren gab es viel. Es gab viele Debatten über Bimodal mit einigen Behauptungen. Es ist ein Unsinn, einige der Hauptargumente dagegen sind, dass Sie agil auf Kernsystemen und sogar auf Legacy-Systemen verwenden können, dass es sowohl für die Rekrutierung als auch für die Bindung schlecht ist, Menschen zur Nutzung von Wasserfällen zu zwingen, und einige sagen, bimodal sei nur ein Fudge.
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Ende des Tages von Menschen genutzt, die sich nicht zu echten Veränderungen verpflichten.
Zur gleichen Zeit aber. Eine andere Gruppe hat argumentiert, dass Agilität selbst nicht weit genug geht. Sie sagen, dass sie dem Entwicklungsteam Mitarbeiter für den Betrieb hinzufügen und hochautomatisierte Tools verwenden, um neuen Code schnell und ruhig in eine Produktion zu bringen. Die Vorteile sollen weniger Übergaben sein, die die Wahrscheinlichkeit von Fehlern verringern, stabilere Software und schnellere Rollouts. Das klingt alles großartig, aber beachten Sie die Nachteile. Sie müssen auswählen.
Wenn Sie diese neuen Automatisierungstools verwenden, benötigen Sie eine dynamische Infrastruktur wie die Cloud, um alle Vorteile nutzen zu können. Schließlich ist der Aufwand für das Lernen im Wandel, über den wir in einem Großteil dieses Webinars gesprochen haben, noch größer als allein im Juli. Es ist also nichts für schwache Nerven.
Wir haben uns also angesehen, wie sich diese neuen Arbeitsweisen auf die Arbeitsorganisation auswirken.
Zeitstempel: 51 min bis 52 min
Und die Organisation von Teams, aber was bedeuten sie für die Struktur der it-Organisation im weiteren Verlauf der nächsten Folie?
Hier ist ein Vorher und Nachher von einer Versicherungsgesellschaft auf der linken Seite ist die Struktur vor ein paar Jahren. Und es ist sehr traditionell, wenn man es durchschaut. Sie werden sehen, dass die gesamte Terminologie tatsächlich darin spricht. Es macht keinen Sinn, dass dies überhaupt ein Versicherer ist. Jetzt hatte dieser spezielle Versicherer Ergebnisse aus der Struktur erhalten, aber er erkannte, dass der Wasserfall ihn jetzt zurückhielt und er sich daher im Laufe der Zeit auf den Weg zum
in der Struktur rechts
Wie Sie sehen können, ist es sowohl agil als auch von Entwicklern, funktionsübergreifende Teams aufzubauen, um jedem Element des Geschäfts zu dienen. Dabei handelt es sich um Abrechnungsansprüche für Wertschöpfungsketten usw. oder um eigene Teams. Jedes dieser Teams arbeitet.
Zeitstempel: 52 min bis 53 min
Hand mit dem relevanten Teil des Geschäfts und enthält auch Personen aus diesem Teil des Geschäfts. Dies maximiert die Wahrscheinlichkeit, das zu liefern, was das Geschäft benötigt, wenn das Unternehmen es benötigt, aber sie haben dann ein Gleichgewicht gefunden, indem sie diesen Teams bestimmte Dienste auf einer gemeinsamen Seite zur Verfügung gestellt haben Basis. Sie hätten diese Architekten und Sicherheitsleute zum Beispiel in die Wertschöpfungskettenteams einbeziehen können, aber sie glauben, dass die Vorteile von Konsistenz und
Nation durch Teilen überwiegen die Vorteile der Bereitstellung dieser Ressourcen Andhra Prozent.
Ebenso mussten sie die Teams nicht entlang der Wertschöpfungskette des Unternehmens organisieren. Mit dieser Entscheidung hätten sie ein Modell implementieren können, das nach Kundengruppen oder nach Versicherungsprodukten organisiert ist. Zum Beispiel hatten sie gute Gründe für die Wahl des Wertschöpfungskettenansatzes, aber diese Gründe gelten möglicherweise nicht für Ihren speziellen Versicherer als
Zeitstempel: 53 min bis 54 min
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Das sagt uns, dass eine Größe nicht für alle nächsten Folien passt, bitte.
Was ist aus meiner Sicht letztendlich die richtige Antwort für Ihren Versicherer? Es ist wahrscheinlich ein Modell wie das, das wir uns gerade angesehen haben, aber Sie müssen zuerst den organisatorischen Fokus Ihres Versicherungsgeschäfts berücksichtigen, ob der produktorientierte Fokus auf Kunden, die nach Kanälen organisiert sind, oder was auch immer, weil Ihre Entwicklungsteams entworfen werden sollten dies zu spiegeln
Ihre spezifischen nächsten Schritte in Richtung Ihrer neuen Struktur hängen zunächst von drei Faktoren ab: Ihrem Ausgangspunkt. Wenn Sie bisher nur einen Wasserfall benutzt haben, wäre es eine große Strecke, direkt zum Modell zu springen. Wir haben gerade gesehen und bimodal oder zu schnell könnte ein Fudge sein, aber es könnte nur der Fudge sein, der gerade jetzt ist.
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Ihre Leute, wenn Ihre Leute hungrig sind, sich zu dehnen, werden Sie wahrscheinlich in der Lage sein, neue Modelle und schließlich Ihren Ehrgeiz schneller umzusetzen, da Änderungen dieser Größenordnung sowohl von Pat als auch von Mark so viel über Kultur und Veränderungsmanagement gesagt werden wie Es geht um Werkzeuge und Techniken. Ohne uneingeschränktes Engagement der Führung werden Sie wahrscheinlich scheitern. Meine Botschaft wäre also, sich ein paar Schuhe zu schnappen.
Ist das ab und zu passend, wenn Sie wachsen? Danke dir.
Alan, vielen Dank, sehr klar, sehr beredt, sehr artikuliert und ich denke, Sie haben für mich als eine Art Nicht-Es-Person getan, die Sie zu einem sehr komplexen Teil des Geschäfts gemacht haben. Es schien relativ leicht zu verstehen, dass ich weiß, dass es nicht aber ist Gut gemacht, ein paar Fragen an mich. Also und ich denke das einer von
Zeitstempel: 55 min bis 56 min
Die letzten Folien, auf denen Sie 20 2010 mit 20/20 verglichen haben, haben dies erreicht, aber ich denke, viele Leute auf dem Anruf werden erkennen, was ich hier sage, dass es in Bezug auf das Geschäft und das Geschäft eine ziemlich große Lücke gibt Ich sehe, dass ich das Geschäft nicht wirklich verstehe. BT-Geschäft verstehe es sicherlich nicht. Ich denke, dieses neue Modell versucht, dieses Recht anzugehen, das das Team zusammenbringt, aber im Moment arbeiten nicht viele Versicherer auf diese neue utopische Art und Weise.
Also noch eine große Lücke im Moment. Ja. Absolut. Ich glaube, Sie haben dort Ihre eigene Frage beantwortet. Ich würde also vermuten, dass es der Umfrage ähnlich ist, die wir gerade durchgeführt haben. Es gibt absolut einige Versicherer, die diese Techniken anwenden und erkennen, dass sich die Welt verändert hat, dass Sie das Geschäft stark einbeziehen müssen und dies tun, aber es ist immer noch eine relativ kleine Menge und dann wird es auch zwischen den Ländern variieren. Also ja, die meisten Versicherer.
Zeitstempel: 56 min bis 57 min
Im Moment haben Sie eine große Lücke, es ist dieser Fall von geschäftlichen Anforderungen, die sie über den Zaun werfen und hoffen, dass sie irgendwann wieder zurückkommen und den Anforderungen entsprechen, die der Input von schnellem Bewegen in der Welt einfach nicht erfüllt passieren. Ja, und aus der Sicht von 2010 habe ich gerade eine Sache registriert, die vielleicht als Horizontale fehlt. Es gibt Projekte. Jetzt kam es mir immer als jemand vor, der eine Weile die Wechselfunktion für den Versicherer leitete.
Was ist der Grund, warum die Änderung in der Projektfunktion in den 90er Jahren liegt, dass es dort ist, richtig und ja, eine Geschäftstechnologie, die ermöglicht und dennoch steuerlich ein Buch führt? Ja, ich denke, ich denke, die breite Antwort darauf ist, dass die Leute zu dem Glauben herangewachsen sind, dass man, wenn man etwas sicher und strukturiert tun will, es ihm gibt und das aufgrund dieser Einstellung auch in Zukunft so bleibt viel vom Projekt.
welche Fähigkeiten sind drin und
Zeitstempel: 57 min bis 58 min
Wie jemand früher sagte, wenn Leute mit so etwas wie Agilität experimentieren, neigen sie dazu zu sagen, dass wir es alle versuchen sollten. In Wirklichkeit habe ich Agile absolut auf der geschäftlichen Seite von Programmen und Projekten eingesetzt und es funktioniert sehr gut, aber es beginnt damit. Dies wird nicht für immer passieren, wenn man heute früh denkt. Es ist noch nicht lange her, dass es einen Schreibpool gab, denn die einzigen Leute, die Dokumente schreiben konnten, waren Leute, die speziell geschult waren und ein bisschen wie ich in einem Pool saßen
Ich sehe jetzt Leute - nein, wir vertrauen darauf, dass wir unsere eigenen tippen, und es gibt keinen Tipppool. Und ich denke, dies stellt sicher, dass Tech weitaus mehr Teil des normalen Geschäftsbetriebs wird. Wir werden die gleiche Bewegung sehen. Ja. Nein, ich stimme zu. Und ich weiß, ich bin ein großer Fan dieser Art von Varianz zwischen Projektmanagement und Änderungsmanagement und Outputs gegenüber Ergebnissen. Und natürlich auch Leute aus der Gesellschaft und Projektmanager und -leiter
Zeitstempel: 58 min bis 59 min
Ich sehe, dass Funktionen beim Erstellen des Widgets sehr gut sein können. Sie sind in der Regel nicht so gut wie Schulwerkzeuge und können darüber nachdenken, wie sie den Wert des Widgets nutzen können, weshalb sie das Widget letztendlich überhaupt wollten. Und dies erfordert natürlich geschäftliches Engagement und weichere Fähigkeiten, um absolut und bis zur Agilität einbezogen zu werden. Was dieses Widget tun muss, kann sich im Laufe der Zeit ändern, weshalb es ein kürzerer, iterativerer Ansatz sein muss. Ja. Ja, sehr gut, richtig. Ich denke, wir haben wahrscheinlich auch eine Umfrage für Sie.
Nun oder auf der Rückseite Ihrer Art von Sitzung dort. Also vielen Dank. Also auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 sehr hoch und niedrig ist. Wie groß ist die Wissenslücke zwischen dem Unternehmen und den Geschäftsteams, die angegangen werden muss, und auch hier können Sie ehrlich sein. Geben Sie uns ein Gefühl dafür, wie Sie sich in Ihrer eigenen Organisation fühlen, um zu sehen, wie das Gesamtergebnis aussieht. Ja. Ich meine, ich denke wir sehen Werbung und mögen dich alle
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In verschiedenen Stadien der Erforschung hier und der Erwachsene die Anwendung von Agilität und ich denke, wir sehen erst neulich. Wir haben ein großartiges Beispiel für ein Team in einer Region gesehen, in dem wir Agile hervorragend eingesetzt haben. Sie arbeiteten alle auf eine wirklich gute Art und Weise zusammen, aber natürlich sind sie in einer Organisation, die auf globaler Ebene immer noch einen Wasserfall hatte. Die Art von Pausen tritt also ein, sobald Sie einen bestimmten Punkt erreicht haben. Dies sind also Dinge, die zu Recht Reisen sind. Sie werden nicht über Nacht gelöst.
Okay, Brooke. Mal sehen, ob wir hier einige Ergebnisse haben, bitte.
Okay, also um die sechs sieben stärksten angeborenen, die das Wissen auf die Wissenslücke drücken. Ja. Nun, das ist nicht die ganze Zeit. Aber ja, die falsche Seite von fünf, denke ich, und er hat keine Meinung dazu, dass es wahrscheinlich ein bisschen besser ist. Wenn wir diese Frage vor fünf Jahren stellen würden. Wäre es schlimmer gewesen oder ich denke es ist ich denke es hat sich dadurch verbessert.
Zeitstempel: 60 min bis 61 min
Früher waren es Cluster um sieben, vor zwei, drei, vier Jahren. Es könnte sich um 8 oder 9 gruppiert haben. Aber im Ernst, es unterstreicht eher, dass wir noch einen langen Weg vor uns haben. Ja, absolut sehr gut. Richtig. Wenn Sie also möchten, dass ein Gespräch mit Alan Lights mit ihm verbunden wird, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden das morgen in den nächsten Tagen klären. Das ist das Ende der Eröffnungsrede. Wir werden uns jetzt einer etwas breiteren Qualitätssicherung zuwenden und ein paar Dinge erledigen.
Wenn Sie ein paar Minuten Zeit haben, bevor Sie sie tatsächlich zurückgeben, werden Sie einige Updates weitergeben TDI Ankündigungen und Dinge. Ich wollte mit einer Frage beginnen, die meiner Meinung nach wirklich Berührungen berührt. Ihr alle aus verschiedenen Perspektiven rund um die Kultur. Ich bin nicht du verbringst ein bisschen Zeit damit, über Kultur und die Notwendigkeit zu sprechen, die Arme der Kultur zu bewegen und die Wassertechnologie dort zu machen, wo usw. meine Frage ist, ob die HR-Leute und letztendlich ein Zauber sein sollten
Zeitstempel: 61 min bis 62 min
Er ist der Hüter der Kultur und der kulturellen Transformation, und wenn ja, warum sind so wenige tatsächlich aktiv daran beteiligt?
Die Kultur des Geschäfts bewegen Mark. Ich werde mit Ihnen beginnen, während Sie das Gespräch über Kultur führten. Haben Sie eine Meinung dazu und klar, ich bin nicht gut, ich kann meine eigene Frage ein wenig beantworten. Ich werde mich nicht mehr für Ihre Ansichten als Erfahrung interessieren. Ja natürlich. Ich bin sehr voreingenommen und würde absolut sagen, dass die Personalabteilung hier wirklich Verantwortung übernehmen und auch ihre Fähigkeiten entwickeln muss. Das bedeutet, dass es viel besser ist, die Luft zu verstehen.
und Aufbau von Fähigkeiten und Verständnis für Daten und bei sechs Design Thinking agilen Techniken selbst, um die Anforderungen dieser Art von zukünftigen Fähigkeiten besser zu erfüllen, und ich denke, dass wir bereits einige sehen
Zeitstempel: 62 min bis 63 min
Bewegung in dieser Hinsicht in Bezug auf die Zuordnung von Erfahrungen, wie man diese Art von Entwicklungen tatsächlich aus Datensicht wirklich verfolgt, aber es ist früh im Prozess und aber der Wunsch der HR-Community würde ich sagen, dieser Verwalter zu sein ist absolut da. Ja. Ja. Ich meine, ich denke, dass vielleicht auch hier ein bisschen geografische Abweichungen auftreten, weil ich in meiner Zeit in Asien sicherlich bemerkt habe, dass ehrs traditionell ein bisschen mehr auf die Verwaltung ausgerichtet ist und
und hat sich langsamer entwickelt als vielleicht in einigen der reiferen Märkte wie den USA und Großbritannien, aber ja, vielleicht Pat, wenn Sie irgendwelche Perspektiven auf diese US-Perspektive haben, entschuldigen Sie, eine Ethik ist Karai. Ich denke, es ist ein Char, der von entscheidender Bedeutung ist, aber meiner Erfahrung nach und Sie kennen unsere Erfahrung in der Arbeit mit der Kundenkultur, normalerweise, wenn der kulturelle Wandel voranschreitet, beginnt er ganz oben, oder?
Zeitstempel: 63 min bis 64 min
Muss etwas sein, in das die Führung investiert hat und das durch Maßnahmen oder Mandate im gesamten Unternehmen unter Druck gesetzt wird, aber es liegt oft an den leitenden Geschäftsbereichsleitern, die Tag für Tag mit großen Gruppen aus dem gesamten Unternehmen zusammenarbeiten, um die Kultur wirklich voranzutreiben im ganzen Geschäft. Die Personalabteilung ist also sehr wichtig, um der Führung dabei zu helfen, die Richtung festzulegen, in der sie den Ton des Geschäfts versteht, aber wenn diese Geschäftsbereichsleiter nicht Baden sind und nicht jeden Tag arbeiten.
Um diese Kultur zu fördern und sich in ihren Teams zu verbreiten. Ich denke, es ist schwierig, das herauszufinden. Ja, ich denke ja, also weißt du, niemand Bereich. Niemand kann es besitzen. Richtig, aber ich denke, Sie brauchen einige Leute, die auch handeln müssen. Jemandes Rechte als Dirigent bald. Also lass alles singen. Richtig richtig Alan, alles von dir stimmt Pat sehr zu, um ehrlich zu sein. Die Kulturen sollten vom CEO und der C-Suite geleitet werden und dann herausfinden, wer innerhalb dieser Süßigkeiten es am härtesten fahren sollte.
Zeitstempel: 64 min bis 65 min
Als erste unter Gleichen in diesem Bereich, wenn der HR-Beauftragte Teil der C-Suite ist, dann HR, wenn sie nicht wegen der unterschiedlichen Struktur sind, kann es durchaus jemand anderes sein, solange sie sich alle einig sind Sie gehen alle den gleichen Weg und wer ist für das Fahren verantwortlich. Ja. Ja. Ja, sehr gut. Sehr gut bei der Art von Pat zu bleiben, mit der Sie vor einiger Zeit das Gespräch begonnen haben, ist kurzes X und eine Art Beziehung und eine Art zunehmende Interkonnektivität mit
Ich denke, meine nächste Frage ist wirklich, wie weit das gehen wird. Wir werden wahrscheinlich mehr Versicherer sehen, die kurz X kaufen und versuchen, sie in das Hauptgeschäft zu integrieren. Sie denken, dies ist ein Trend, der Pat aufbauen wird. Es ist schwer zu sagen, es ist etwas, über das wir hier bei ziemlich oft in meinem Team diskutieren KPMG. Es hängt wirklich von vielen Prioritäten dieser Fluggesellschaften ab, wissen Sie, es gibt ganz unterschiedliche Prioritäten
Zeitstempel: 65 min bis 66 min
Geografische Geschäftsbereiche Einige konzentrieren sich mehr auf Wachstum. Einige von ihnen konzentrieren sich auf Effizienz und stellen sicher, dass die Techniker auch auf jede dieser Puppen ausgerichtet sind. Es ist daher schwer zu sagen, ob wir weiterhin sehen werden, ob die Akquisition im Weltraum zunehmen wird. Ich denke, dass wir wahrscheinlich eine etwas stärkere Validierung des Werts über die Geschäftsbereiche hinweg sehen müssen, um dies zu sehen, aber es ist sicherlich möglich. Ja. Ich meine, ich denke, das bringt keine eigenen Herausforderungen mit sich. Und so kommt man
Und Menschen, die sich in einer agilen Welt sehr wohl fühlen und schnelle Entscheidungen treffen und sich mit einigen Nuancen großer Organisationen auseinandersetzen. Richtig? Sicher, die letzte Frage hat es marcaida dazu gebracht, diese auf Sie zu richten und sich dann einfach zu bewegen. Es geht nur um die Frage, Talente aus anderen Branchen einzubringen. Und dann haben Sie das Beispiel erwähnt, von dem ich glaube, es war Google, oder Sie wissen, eines dieser Technologieunternehmen, diese Art von Umgebungen der Lohnpakete, in denen die Menschen ganz anders arbeiten als in einem
Zeitstempel: 66 min bis 67 min
Versicherer, daher ist es ziemlich schwierig, jemanden aus dieser Art von Welt zu überzeugen, der wohl viel sexy, interessant und dynamisch ist, in eine ziemlich konservative traditionelle Branche einzusteigen, ein paar Eier zu brechen und etwas zu bewirken. Was denkst du darüber? Ist es im Allgemeinen ziemlich schwierig, Leute von Ihnen zu überzeugen, Technologiefirmen, in den traditionellen, langweiligen alten Versicherungssektor einzusteigen, oder wird es für Sie einfacher, dies zu finden?
Zunächst einmal denke ich, dass die Integration immer noch unglaublich schwierig ist. Ich denke jedoch, dass es im Allgemeinen ein größeres Interesse daran gibt, dass Versicherungen ein großartiges Toolkit für möglicherweise auch niedrig hängende Obstumgebungen sind, in denen die Auswirkungen aus digitaler Sicht beim Verbraucher tatsächlich spürbar sind, und daher würde ich auch sagen, a Seite davon hat der Sellerie inkrementell auch die reflektiert
Zeitstempel: 67 min bis 68 min
Das Interesse daran, diese Art von beispielsweise digitalen Superstars in Ihr Unternehmen zu bringen, ist jedoch skeptischer als zuvor. Ich denke, die Trends haben gezeigt, dass es Ihnen besser geht. Wenn Sie jemanden finden, der wahrscheinlich ein hybrider Tier ist, also jemanden, der tatsächlich in einer digitalen Umgebung eingesetzt wurde, und auch jemanden, der wahrscheinlich einen Hintergrund hat und reguliert
War die Umgebung, dass Zahlungen Karten oder andere solche Hybrid-Spieler waren? Ich würde sagen, es wäre immer noch sehr gefragt und wahrscheinlich effektiver und länger belastbar in dieser Organisation und vielleicht in unserem Beispiel von Google.
Im Moment sehr gut. Was ich in den nächsten paar Minuten tun möchte, ist die Übergabe des Farbtons, den wir von Anfang an hatten TDI tatsächlich.
Zeitstempel: 68 min bis 69 min
Ich sagte in meinen Eröffnungsreden, wir haben erkannt, dass wir als Organisation mehr in diese Volksseite der Debatte einbezogen werden müssen. Und so haben wir einige Neuigkeiten, die wir den Leuten auf der ganzen Welt mitteilen können, in welchen zwei Entwicklungen sie sich befinden TDI. Es ist mir eine Freude, Hugh für ein paar Minuten zu übergeben, um uns auf den neuesten Stand zu bringen, wo das Geschäft hier ist.
Ja, danke Simon und ein bisschen danke an unsere Diskussionsteilnehmer und an alle, die zugehört haben, um zu dieser Debatte über Odie beizutragen. Ich denke, das ist faszinierend und das ganze Thema rund um Talent Management, und ich denke, eine meiner Beobachtungen und eine Art Zuhören zu Alan, was du auch gesagt hast, nur dass ich eher das technische Niveau schätze. Ich meine, eine meiner Beobachtungen ist, dass wir uns in eine Welt begeben, in der Technologie viel mehr ist
Gegnerorientiert und ich denke, eine der Herausforderungen hier ist zu
Zeitstempel: 69 min bis 70 min
Um Leute zu finden, die verstehen, wie man Technologie konfiguriert, und diese dann auch in unser Unternehmen einfließen zu lassen. Und das scheint mir eine ganz neue Fähigkeit zu sein. Wir sind traditionell sehr wasserfallorientiert. Sie gelangen in diese Umgebung, in der Sie die Technologie näher an das Unternehmen bringen. Die Punktzahl von sieben, die wir in der Pole gesehen haben, ist meines Erachtens eines der Dinge, an denen wir als Branche wirklich sehr hart arbeiten müssen, und ich denke, es gibt Fähigkeiten, die einen Qui Tam zeigen.
Mikroebene in Bezug auf die Art und Weise, wie wir Technologie einführen und Technologie dem Geschäft viel näher bringen, so dass das Unternehmen mehr und mehr zu besitzen beginnt. Dies ist eine stärkere Komponentierung, und das war einer meiner Gedanken über diese Art von Mikroebene, ich Erraten Sie die Talentperspektive und ich wollte Ihnen allen ein wenig darüber erzählen, was wir in den letzten sieben Jahren aus Wissens- und Bildungsperspektive tun. Wir haben diese Wissensplattform aufgebaut
Zeitstempel: 70 min bis 71 min
Insurance Great Community Lassen Sie uns auf dieses Thema eingehen. Wir haben erkannt, dass es eine Möglichkeit gibt, in den Bildungsbereich einzusteigen, und wir starten und starten den weltweit ersten Mini-MBA und die berufliche Qualifikation für digitale Versicherungen. Ich möchte nur dieses kurze 60-Sekunden-Video teilen. Also Brooke, wenn wir sehen können, dass das Video funktioniert, wäre das cool.
Wir alle kämpfen darum, in dieser digitalen Welt auf dem Laufenden zu bleiben. Dies gilt umso mehr, und wir fügen die Komplexität der Versicherungsbranche hinzu. Ich freue mich sehr, ADI den weltweit ersten Mini-MBA vorstellen zu können. Die berufliche Qualifikation für digitale Versicherungen wird Ihnen von ADI angeboten the digital insurerADI verfügt über die weltweit größte Wissensbasis für digitale Versicherungen in der Community mit mehr als 35,000 Mitgliedern
entwickelt, um Ihnen den Vorteil zu geben und
Zeitstempel: 71 min bis 72 min
In die Zukunft der Versicherung mit Zugang zu Wissen und einem gleichgesinnten globalen professionellen Netzwerk für den Rest Ihrer Karriere.
Ich hoffe, dass dies etwas ist, das die Branche hinter sich lassen wird. Wir freuen uns sehr, dass die Anzahl der Versicherer dies bereits unterstützt, sodass wir Anfang nächsten Jahres starten können, und ich denke, wir sehen uns diesen Bereich ein wenig an. Wir sind wirklich sehr, sehr engagiert und unsere Early Adopters werden uns im weiteren Verlauf einige großartige Rückmeldungen geben, aber wir möchten viele verschiedene Fachexperten hinzuziehen, um zu helfen, wenn dieses Thema zum Leben erweckt wird, und ich denke
Zeitstempel: 72 min bis 73 min
Dieses Ziel ist es, beide Seiten der Organisation wirklich zu qualifizieren. Wie wird Technologie geschäftsbewusster? Wie ist das Geschäft technologiebewusster geworden, damit wir alle besser miteinander sprechen können und natürlich auch Teil einer lebenslangen Gemeinschaft sind? Das machen wir also dort. Ich denke, wir haben eine kleine Umfrage dazu. Wenn Sie daran interessiert sind, lassen Sie es uns einfach wissen. Lassen Sie mich das einfach hochziehen, Brooke. Das wird toll.
Und wir senden Ihnen ein bisschen mehr Informationen und im weiteren Verlauf.
Ich denke, wenn wir zur nächsten Folie gehen, nur um eine Art Abschluss zu machen. Im Eventbereich ist momentan viel los. Deshalb wollte ich Ihnen einige Updates zu verschiedenen Ereignissen mitteilen.
Zeitstempel: 73 min bis 74 min
Wir haben es also mit denen von euch zu tun, die uns kennen. Nun, wir machen unsere Online-Lebensfeste. Wir haben das Leben 2019 vor uns. Wir haben das Format etwas so verrückt geändert, dass wir am 21. November eine Veranstaltung haben, eine Art LeMans-Veranstaltung für Online. Ich denke an zehn oder zwölf Sitzungen innerhalb von 24 Stunden.
NG beginnt in Asien und endet dann in Nordamerika und wird dort viel herausgeben. Melden Sie sich also bei denen an, die Sie für richtig halten, und natürlich bei denen, an denen Sie nicht teilnehmen können, können Sie sich auch die Aufnahmen ansehen. Aber einige von uns werden versuchen, ihre Augen 24 Stunden lang offen zu halten, um das durchzuziehen, und dann haben wir auch unsere Auszeichnungen. Wir sind gerade dabei, den Finalisten für das Leben in Richtung und zwischen dem 7. November bekannt zu geben.
Zeitstempel: 74 min bis 75 min
Wir haben auch das regionale Finale. Das ist also eine große Veranstaltung, die sich auch sehr freuen wird. Und hoffentlich haben Sie festgestellt, dass wir mit inshore techconnect zusammenarbeiten. Wenn Sie also das weltweit größte Tech-Event für Versicherer mögen, an dem jetzt vermutlich mehr als 6,000 Menschen teilnehmen, ist es im nächsten Monat das vierte Jahr. Es kommt nach Asien.
Wir müssen Anfang Juni nach Singapur und wir leisten unseren Beitrag, um sicherzustellen, dass dies erfolgreich ist. Also werden wir unser Leben für dieses Ereignis falten. Und stellen Sie außerdem sicher, dass ein Teil des Inhalts dieser Veranstaltung in der gesamten Community verbreitet wird, und dann haben wir noch ein paar weitere Veranstaltungen. Wenn wir also zur nächsten Folie gehen, an der wir beteiligt sind, behaupte ich, dass es sich um eine sehr gut etablierte Organisation handelt.
Zeitstempel: 75 min bis 76 min
1901 und es vertritt die Krankenversicherungsgemeinschaft. Einige der Spezialisten sind also in das Underwriting und die Ansprüche involviert. Sie treffen sich alle drei Jahre. Dies ist das erste Mal seit 30 Jahren in Asien. Es findet also im November in Mumbai statt und wir helfen dort, ein paar Sitzungen zu relevanten Aspekten der Technologie abzuhalten, die sich auf Ansprüche und das Underwriting auswirken. Ich freue mich sehr, ein Teil davon zu sein.
Event auch und dann last but not least. Wir haben den nächsten in unserem KPMG hat eine Reihe von Webinaren gesponsert, die für den 9. Oktober geplant sind und die die Wertschöpfungskette optimieren sollen. Welche Technologien helfen uns, die Wertschöpfungskette in der Versicherung zu optimieren? Das ist, wenn wir nur zur letzten Folie gehen. Wenn Sie einen der Diskussionsteilnehmer kontaktieren müssen, finden Sie hier deren E-Mail-Adressen. Ich möchte mich nur bedanken
Zeitstempel: 76 min bis 77 min
Wieder einmal alle Diskussionsteilnehmer, es war eine wirklich interessante Diskussion, ein wirklich interessantes Thema. Ich denke, wir werden dies regelmäßiger vorantreiben. Es ist definitiv Simon, der vorhin gesagt hat, ein Bereich, für den wir nicht genug Zeit aufgewendet haben, und ein Bereich, der für Sie absolut wichtig ist, um zu wissen, wie wir Versicherungen gemeinsam umwandeln. Also danke auch Simon für die Moderation, dann weiß ich nicht, ob du noch ein paar letzte Worte sagen willst, bevor wir wirklich enden, nur um ja das zu sagen TDI Seite beschäftigt dich so sehr
R die Ankündigungen und nur um den Dank an alle unsere Diskussionsteilnehmer noch einmal zu wiederholen, markieren wir unsere Geduld wirklich zu schätzen. Sie werden dabei helfen, eine wirklich gute Sitzung zu gestalten, die verschiedene Perspektiven für das Dankeschön und natürlich den Dankeswillen bietet KPMG von wachsendem Sponsoring und allen im Webinar. Ich sage immer, diese Zeit ist Geld, besonders in Hongkong. Das wissen wir zu schätzen. Die aufgewendete Zeit ist eine Investition. Helfen Sie also den Leuten, es zu finden.
Zeitstempel: 77 min bis 78 min
Während das von diesem aufgezeichnet wird, können Sie auf sich selbst und Ihre Kollegen zugreifen, nachdem es die nächsten Tage war. Also ja, ich denke wir sind fertig. Nochmals vielen Dank an alle, die die Veranstaltung hier abschließen und sich auf weitere Diskussionen freuen. Vielen Dank an alle.
Danke.