Der deutsche Rückversicherer Munich Re ist bestrebt, seinem Kunden näher zu kommen. Es ist geplant, die Technologie zu nutzen und die bestehende Wertschöpfungskette zu digitalisieren, um die Effizienz zu vereinfachen und zu steigern.
Das Transformationsprogramm umfasst derzeit:
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Digitale Kooperationsmodelle mit InsurTechs
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IoT-Anwendungen und -Dienste
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Digital erweiterte Zeichnungs- und Forderungslösungen
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Bimodale IT, intelligente Datenanalyse, Datenspeicherung und Zusammenarbeit mit Anbietern von Technologieanalysen
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> 150 Vollzeitstellen mit datenwissenschaftlichem Hintergrund
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Strategische Partnerschaften mit InsurTechs, IoT und Datenspezialisten mit> 60 Mio. EUR in mehr als 10 Assets investiert
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Umstrukturierung in eine neue Struktur und Einrichtung regionaler Hubs (Asia & LATAM)
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Automatisierung mit vereinfachten internen Prozessen und Smart Governance
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Erweiterung der Grenzen der Versicherbarkeit mit Cyber-Rückversicherungs- und Embedded-Service-Lösungen
Munich Re wird die traditionelle Wertschöpfung nutzen und Unternehmen transformieren, um die Entfernung zu verringern an den Endkunden
Joachim Wenning, Vorstandsvorsitzender, Munich Re: „Wir investieren in neue Kompetenzen und neue Geschäftsmodelle. Munich Re will sich weiter auf den Kunden zubewegen. Egal, ob ich mir die klassische Erstversicherung oder die Rückversicherung anschaue, es gibt einen klaren Trend von Spezialisierung und wir bewegen uns alle auf den Kunden zu, den Endkunden. Jede Einheit hat eine Strategie zu integrieren Digitalisierung auf dem Frontend, wenn sie sich auf den Kunden zubewegen. Wir investieren stark in Digitalisierung bei ERGO und arbeiten daran, Kunden ein nahtloses und modernes Kundenerlebnis zu bieten - unabhängig davon, ob sie sich online, telefonisch oder persönlich in einem unserer Büros mit uns in Verbindung setzen"
