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Arthur D. Wenig

Arthur D. Little steht seit 1886 an der Spitze der Innovation. Wir sind ein anerkannter Vordenker bei der Verknüpfung von Strategie, Innovation und Transformation in technologieintensiven und konvergierenden Branchen. Wir ermöglichen unseren Kunden, Innovationsfähigkeiten aufzubauen und ihre Organisationen zu transformieren. ADL ist in den wichtigsten Wirtschaftszentren der Welt präsent. Wir sind stolz darauf, die meisten Fortune-1000-Unternehmen sowie andere führende Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors zu betreuen. Weitere Informationen finden Sie unter www.adlittle.com

MSIG und DBS arbeiten zusammen, um sofortige Zahlungen für Reiseansprüche zu ermöglichen

In Ansichtsübersicht

MSIG Insurance und DBS Bank haben sich zusammengeschlossen, um Singapurs ersten elektronischen Sofortabrechnungsdienst für Reiseversicherungsansprüche zu starten. Der sofortige elektronische Zahlungsdienst nutzt die neue API (Application Programming Interface) von DBS, die die Abwicklungszeit eines Reiseantrags von vier Tagen auf Minuten verkürzt und letztendlich die Verwendung von Scheck-basierten Schadenszahlungen insgesamt überflüssig macht.

MSIG ist schnell dabei, elektronische Zahlungen in Echtzeit für alle anderen Versicherungsprodukte, einschließlich Kranken- und Autoversicherungen, einzuführen.

MSIG ist das erste Unternehmen, das auf die DBS-API tippt, um Zahlungen in Echtzeit zu ermöglichen, die den Erfahrungen anderer Kunden in anderen Branchen entsprechen.

Michael Gourlay, CEO von MSIG Insurance, hat kürzlich die neue digitale Kultur von MSIG vorgestellt: „Die Technologie verändert schnell die Art und Weise, wie Menschen kaufen und mit den Verkäufern interagieren. Neben Reiseansprüchen werden wir uns mit der Einführung eines elektronischen Zahlungsdienstes in Echtzeit in unserem gesamten Unternehmen befassen".

Darüber hinaus können DBS / POSB-Kontoinhaber, die über die DBS-Website Reiseversicherungspläne von MSIG gekauft haben, ein Mitglied-Login-Konto beim Kundenportal von MSIG eingerichtet haben, von dieser Echtzeit-Schadensregulierung profitieren. In ähnlicher Weise prüft MSIG die Einführung elektronischer Zahlungen in Echtzeit für alle anderen Versicherungsprodukte, einschließlich Kranken- und Autoversicherungen.

Gemeldete Vorteile

Nutzen für die Kunden

  • Schnellere Genehmigung.
  • Zusätzlicher Anreiz, die Politik aktiv zu halten und zu erneuern.
  • Bessere Erfahrung nach Belieben.

Vorteile für den Versicherer

  • Gelegenheit, das nächste Affinitätsmodell der Ebene, dh ein Ökosystem, mitzugestalten.
  • Kundentreue.
  • Effizientes Schadenmanagement.
  • Möglichkeit, Kundendaten für bessere Einblicke in das Kundenverhalten und / oder Cross-Selling-Bemühungen zu nutzen.

The Digital InsurerAnsicht

Früher beliebt, verlagern sich Bancassurance- und Affinitätsmodelle zunehmend in Richtung digitaler Plattformen. Die Zusammenarbeit zwischen MSIG und DBS ist Teil einer ähnlichen Strategie, bei der MSIG durch mobile Zahlungserleichterungen neue digitale Erlebnisse für ihre Kunden schaffen möchte, die MSIG und DBS helfen, neben dem Zugriff auf Zahlungsdaten auch eine direkte Beziehung zu Kunden aufzubauen kann später für Cross-Selling-Aktivitäten abgebaut werden.

Bibliographie

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