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Arthur D. Wenig

Arthur D. Little steht seit 1886 an der Spitze der Innovation. Wir sind ein anerkannter Vordenker bei der Verknüpfung von Strategie, Innovation und Transformation in technologieintensiven und konvergierenden Branchen. Wir ermöglichen unseren Kunden, Innovationsfähigkeiten aufzubauen und ihre Organisationen zu transformieren. ADL ist in den wichtigsten Wirtschaftszentren der Welt präsent. Wir sind stolz darauf, die meisten Fortune-1000-Unternehmen sowie andere führende Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors zu betreuen. Weitere Informationen finden Sie unter www.adlittle.com

Mapfre China - Auto Inusrance durch WeChat

In Aktionszusammenfassung

Mapfre setzt seine Bemühungen fort, sich mit einer Autoversicherungsinitiative auf WeChat als digitaler Player auf dem chinesischen Sachversicherungsmarkt zu etablieren. Mapfre plant, mit den lokalen Versicherern zu konkurrieren, indem es in Qingdao startet, einer Stadt mit 9 Millionen Einwohnern und einer überproportional hohen Mobilfunkdurchdringungsrate in China.

Durch die Fokussierung auf WeChat als Vertriebskanal strebt Mapfre eine dreifache Segmentierung an: kommerziell, technisch und sozial

Obwohl Chinas Kfz-Versicherungsmarkt immer noch mit einem hohen Maß an betrügerischen Forderungen und einer preisempfindlichen Verbraucherbasis zu kämpfen hat, verbindet Mapfre diese WeChat-Plattform mit einer langfristigen Denkweise, um in Qingdao Fuß zu fassen.

Das zugrunde liegende Angebot für Einwohner von Qingdao ist eine Kfz-Versicherung eines Maklers im Besitz von Mapfre mit dem Ziel, das Underwriting des Produkts weiter voranzutreiben. Bis dahin wird sich Mapfre neben der Verwurzelung in WeChat auf die Distribution konzentrieren, um die angeborenen Vorteile von Mobilgeräten zu nutzen, darunter:

  • Einfachere Verteilung durch Kundengewinnung und -service von WeChat
  • Nutzung der überdurchschnittlichen mobilen Penetrationsrate von Qingdao
  • Standortbasierte Zuordnung von Fahrrouten und -verhalten, um Pannenhilfe und Fahrverhalten in Echtzeit zu ermöglichen
  • Aktivieren Sie künftig die standortbasierte Preisgestaltung durch standortbasierte Datenanalyse
  • Reduzieren Sie die Zykluszeit von Ansprüchen durch Online-Einreichung und Bearbeitung von Ansprüchen.

Die oben genannten Elemente werden durch lokale Qingdao-Partnerschaften, die Mapfre aufgebaut hat, weiter unterstützt. Es ist jedoch anzumerken, dass Mapfre denselben regulatorischen Gegenwind ausgesetzt war, an den sich ausländische Versicherer bei der Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeit in China gewöhnt haben. Zu diesen regulatorischen Hürden gehören die Genehmigung eines Maklers und eine ICP-Lizenz.
Mapfre beabsichtigt, diese Initiative bis Ende 2017 zu starten, und hat ein Hybrid-Team aus chinesischen Entwicklern und Führungskräften von Mapfre zusammengestellt, um eine lokalisierte Erfahrung zu bieten und gleichzeitig die Markenbekanntheit für Mapfre zu priorisieren.
Letztendlich bekennt sich Mapfre zum langfristigen Versprechen des chinesischen Marktes. Wenn Mapfre die Wirksamkeit dieses Kfz-Versicherungskonzepts in Qingdao nachweisen kann, wird es dieses WeChat-Angebot in ausgewählten Städten in ganz China einführen.

Bibliographie

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