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Arthur D. Wenig

Arthur D. Little steht seit 1886 an der Spitze der Innovation. Wir sind ein anerkannter Vordenker bei der Verknüpfung von Strategie, Innovation und Transformation in technologieintensiven und konvergierenden Branchen. Wir ermöglichen unseren Kunden, Innovationsfähigkeiten aufzubauen und ihre Organisationen zu transformieren. ADL ist in den wichtigsten Wirtschaftszentren der Welt präsent. Wir sind stolz darauf, die meisten Fortune-1000-Unternehmen sowie andere führende Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors zu betreuen. Weitere Informationen finden Sie unter www.adlittle.com

Generali geht strategische Technologiepartnerschaft mit Google ein

In Ansichtsübersicht

Generali und Google sind eine strategische Partnerschaft eingegangen, um die traditionelle Versicherungsbranche zu stören. Durch diesen Schritt wird eine Cloud-basierte Plattform für maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen geschaffen und innoviert.

Google hat über seine Investmentfonds einige Investitionen in Cloud-Startups getätigt

Die Experten beider Unternehmen werden zusammenarbeiten, um einen besseren Kundenservice zu bieten. Ein schnelleres und genaueres Prozessmanagement wird durch den Einsatz von maschinellem Lernen ermöglicht, das über Google Cloud-Plattformen verfügbar ist. Die Teams werden zusammenarbeiten, um geschäftliche Probleme mithilfe intelligenter Tools für die Zusammenarbeit und der neuesten Funktionen des maschinellen Lernens von Google zu lösen.

Um die Partnerschaftsagenda zu stärken, wird ein intensives Schulungsprogramm eingeführt, das sich auf neue Technologien wie KI und maschinelles Lernen konzentriert.

Gemäß dem Plan wird die Partnerschaft an drei Prioritäten arbeiten -

  1. Bereitstellung von „neuen und personalisierten digitalen Lösungen und Dienstleistungen“ für das Einzelhandelsgeschäft und die Firmenkunden von Generali “
  2. Helfen Sie Generali-Agenten, „ihre Beziehung zu Kunden zu erleichtern und auszubauen“
  3. Beschleunigung des Kundenservice durch Cloud-Technologie

Marco Sesana, Generali Country Manager Italien & Global Business Lines, fügte hinzu: „Mit dieser Partnerschaft beschleunigen wir unseren strategischen Plan, in den relevanten Momenten Lebenspartner der Menschen zu sein: Familie, Wellness, Arbeit und Mobilität. Gemeinsam mit Google werden wir in Kombination unserer gegenseitigen Fähigkeiten Versicherungslösungen mit innovativen und technologisch fortschrittlichen Dienstleistungen entwickeln. Wir möchten die Erfahrung unserer Einzelhandels- und Firmenkunden von Global Business Lines ausgezeichnet und personalisiert machen. “

Gemeldete Vorteile

Vorteile für Kunden:

  • Kundenspezifische Produkte und Dienstleistungen
  • Verbesserter Kundenservice
  • Innovation
  • Echtzeit-
  • Verbesserte Zugänglichkeit

Vorteil für den Versicherer:

  • Weniger Bearbeitungszeit und Kosten
  • Steigert die Innovation
  • Verbesserte Kundenbindung
  • Verfügbare 24 / 7
  • Erhöhte Reichweite

The Digital InsurerAnsicht

Google ist bereits dabei, die Versicherungsbranche zu stören. Einige sehen es als Bedrohung und andere als Gelegenheit, die neue digitale Arena zu erkunden.

Es wird erwartet, dass die Partnerschaft zwischen Google und Generali mehr als nur eine gewöhnliche Partnerschaft ist, bei der beide versuchen, das Fachwissen des anderen zu nutzen und etwas Außergewöhnliches zu schaffen.

Für Google wird es seine Position in der Versicherungsbranche stärken und für Generali wird es ein Schub sein, die Welle der digitalen Disruption zu bewältigen.

Mit den Plänen von Generali, im Rahmen seines Dreijahres-Strategieplans 1 rund 2021 Milliarde Euro für interne strategische Initiativen auszugeben, werden wir in naher Zukunft sicher mehr von der digitalen Innovation von Generali sehen.

Bibliographie

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