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Allianz1 - Anpassung von Versicherungen in Echtzeit in Italien

In Ansichtsübersicht

Allianz1 ist eine neue Initiative der Allianz Italien. Die Plattform ermöglicht es Verbrauchern im Wesentlichen, Policen auf der Grundlage von „Bausteinen“ aus den Bereichen P & C, Lebens- und Krankenversicherungen zu entwerfen und anzupassen. Insgesamt können Elemente aus dreizehn Versicherungssparten, einschließlich Haus-, Arbeitsunfähigkeits- und telematikgestützter Kfz-Versicherung, zu einer einzigen Police zusammengefasst werden, wobei dem Benutzer die genaue Aufschlüsselung der Deckungsgrade und Prämienzuweisungen angezeigt wird. Diese Benutzererfahrung wird durch Feedback zu Prämien in Echtzeit während des Alianz1-Anpassungsprozesses verstärkt. Obwohl einige diese Initiative als einfache UX-Anpassung ablehnen, ist die Komplexität der Versicherungspolicen in Italien für eine im Vergleich zum übrigen Europa relativ niedrige Penetrationsrate von 2% für Nichtlebensversicherungen in Italien verantwortlich.

Mit der Allianz1 kann aus 13 einzelnen Bausteinen aus den Bereichen P & C, Lebens- und Krankenversicherung eine maßgeschneiderte Police zusammengestellt werden, während der Kunde in Echtzeit sehen kann, was er für sein Geld erhält

Mit der Allianz1 kann aus 13 einzelnen Bausteinen aus den Bereichen P & C, Lebens- und Krankenversicherung eine maßgeschneiderte Police zusammengestellt werden, während der Kunde in Echtzeit sehen kann, was er für sein Geld erhält

Die Allianz versucht, den Prozess des Versicherungskaufs transparenter zu gestalten. Jetzt, zwei Jahre nach dem Start, haben mehr als 300,000 italienische Kunden die Allianz1 genutzt, um Versicherungsprodukte auf ihr spezifisches Risikoprofil zuzuschneiden. Obwohl es bereits italienische Aggregatoren gibt, können sie nicht die Granularität bieten, die die Allianz1 durch ihren maßgeschneiderten Produktmontageprozess bietet.

Wie funktioniert Allianz1?

Die Allianz1 generiert aus 13 einzelnen „Risikoblöcken“ aus den Bereichen P & C, Lebens- und Krankenversicherung ein maßgeschneidertes Produkt. Darüber hinaus können potenzielle Versicherungsnehmer die Deckungsgrenzen und Versicherungsbedingungen in Echtzeit anpassen. Von der Hausversicherung über die Berufsunfähigkeitsversicherung bis hin zur telematikfähigen Kfz-Versicherung bietet die Allianz1 in wenigen Minuten einen umfassenden Schutz für die ganze Familie.

Gemeldete Vorteile

Nutzen für die Kunden

  • Personalisierte Richtlinien, die Transparenz während des gesamten Kaufprozesses bieten.
  • Einfacher und schneller Kaufprozess.

Nutzen für den Versicherer

  • Eine Kundenerfahrung, die Vertrauen und Zuversicht schafft, im Gegensatz zu Verwirrung über Richtlinienbedingungen und Deckungsgrad.
  • Wachstum der durchschnittlichen Prämien, verbesserte Verkaufsproduktivität, bessere Cross-Sales-Möglichkeiten.

The Digital InsurerAnsicht

Die Allianz hat beschlossen, die Anpassung der Produkte an den Kunden zu verschieben und sich gleichzeitig an die Agentur zu wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten. Letztendlich löst diese Kombination aus Selbstbedienung, Personalisierung und Echtzeit-Feedback einen Schleier der Zweideutigkeit, der zuvor für italienische Versicherungsnehmer bestand, und schafft so ein neues Vertrauen zwischen Versicherungsnehmern und der Allianz in Italien.

Bibliographie

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