Die innovativen digitalen Vertriebskanäle, die von Krankenversicherern in China übernommen werden
Gesundheitswesen und Versicherungen entwickeln sich weltweit rasant. Alternde Bevölkerungsgruppen sind älter und haben einen längeren Ruhestand. Die Langlebigkeit hat jedoch ihre Nachteile, da mehr Menschen mehr von ihren Zwielichtjahren damit verbringen werden, chronische Krankheiten zu behandeln. Da Technologie zur Transformation des Geschäftsmodells eingesetzt wird, nutzen Versicherer neue Möglichkeiten, um ihre Produkte zu vertreiben.
Der chinesische Versicherungsmarkt hat alle in unserem ausführlichen Artikel genannten Vertriebsstrategien übernommen .
Obwohl erfolgreiche Versicherer mehrere Kanäle nutzen werden, betrachten wir hier mehrere chinesische Akteure, die sich mit einem bestimmten Weg zur Marktreife identifiziert haben.
Virtuelles Versicherungsberater-Modell
Xiaobang begann sein Leben als Internet-Börse, erkannte jedoch, dass im chinesischen Internet die Notwendigkeit einer aussagekräftigen und genauen Finanzplanung fehlte.
Zunächst ging Xiaobang eine enge Partnerschaft mit einer Online-App für Eltern und einem WeChat-Konto ein. In dieser App hat Xiaobang eine User Journey für junge Eltern mit Fragen zur Finanzplanung erstellt. Zweitens zog Xiaobang Benutzer aus der Eltern-App in einen WeChat-Gruppenchat. Hier veröffentlichte Xiaobang mehr Inhalte zu Renten-, Investitions- und Lebensversicherungsbedürfnissen, eins zu viele.
Die maximale Teilnehmerzahl in einer WeChat-Gruppe beträgt 500. Von hier aus identifizierte Xiaobang diejenigen, die bereit waren, eine Lebens- oder Krankenversicherung abzuschließen. Es ist wichtig zu beachten, dass Xiaobang im Gegensatz zu den bisherigen Telemarketing-Aktivitäten 100 RMB für die angebotene Beratung berechnet.
Drittens und in jüngerer Zeit hat Xiaobang begonnen, Direktmarketing-Aktivitäten zu untersuchen - enge Partnerschaften mit Xiaomis TV-Dienst und die Einbettung seiner Agenten in TikTok. Obwohl viele der Bemühungen von Xiaobang Maklern und Lebensversicherern vertraut sein werden, hat sich der Fokus auf Qualität und Konsistenz der Beratung in einem überfüllten Bereich von anderen unterschieden.
Alltäglicher Risikotrainer
Dnurse hat eine Empfehlungs-Engine namens IDSS (Intelligent Decision Supporting System) entwickelt. Das IDSS nutzt die Rechenleistung von Smartphones und von Dnurse betriebenen Cloud-Servern, um den Blutzuckerspiegel und die Insulindosierung in Echtzeit zu analysieren und den Benutzern mithilfe eines Diabetes-Produkts namens Sweet Life personalisierte Empfehlungen zu geben. Dnurse stellt als Schlüsselelement seine Hardware und Software zur Verfügung, um Versicherungsnehmern dabei zu helfen, ihr Diabetes-Selbstmanagement und ihre Compliance zu verbessern. Dies senkt die Schadenquote für Ansprüche im Zusammenhang mit Diabetes und verhindert das Auftreten von Komplikationen im Zusammenhang mit Diabetes.
Plug-and-Play-Versicherer
Wukongbao bringt ein neues Maß an Raffinesse in das Cross-Selling, indem es eine Data-Mining-API für mehr als 5,000 Plattformen von Drittanbietern bereitstellt, darunter Reise-, Gesundheits-, Auto- und Immobilien-Apps.
Nach dem Einbetten analysiert die Wukongbao-API die Serverprotokolle der Partner, um Muster im Benutzerverhalten zu identifizieren. Diese Muster werden als Grundlage für maßgeschneiderte Versicherungspolicen verwendet, die erstellt und letztendlich verkauft werden können. Die daraus resultierende Win / Win-Situation bietet Verbrauchern personalisierte Versicherungsprodukte, während Partner-Apps eine wichtige Einnahmequelle maximieren können.
P2P-Netzbetreiber
Waterdrop hat einen neuen Ansatz für die gegenseitige Versicherung mit einem niedrigen Preis / einer niedrigen Grenze gewählt, um Risikopools zu identifizieren, die eine für beide Seiten vorteilhafte Deckung suchen. Die Registrierung des Kunden ist dann unkompliziert, indem er sich über WeChat anmeldet. Das ultimative Ziel ist die Offline-Konvertierung durch ausgehendes Telemarketing und die Verwendung eines vorhandenen Agentennetzwerks. Waterdrop hat kürzlich eine Versicherungsgesellschaft erworben und versucht, die Markenbekanntheit als neue Generation chinesischer Versicherungsunternehmen zu stärken.