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Alibaba

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Alibaba hat vielleicht sein Leben als Online-Marktplatz in den späten 90ern hat es sich aber zu einem 350-Milliarden-Dollar-Technologieriesen entwickelt. Sein charismatischer Gründer, Jack Ma, hat aus seinem Bestreben, Chinas Finanzsystem zu verbessern, kein Geheimnis gemacht. Tatsächlich begann Alibabas Einstieg in Finanzdienstleistungen vor über einem Jahrzehnt mit dem mobilen Zahlungsdienst Alipay das selbst ist ein Symbol für die digitale Entwicklung des Landes geworden.

Schau jetzt: Video Einblick in die umfassenderen Fragen, die in diesem Artikel mit Yannick Even von Swiss Re und dem TDI Team

Bis heute hat Alibaba 520 Millionen Nutzer unter seinem Fintech-Arm gesammelt Ant Finanz und leistete Pionierarbeit für eine Reihe von Finanzdienstleistungen, die Vermögensverwaltung, Kredite, mobile Zahlungen und zuletzt Versicherungen umfassen. Infolgedessen ist Alibaba gut positioniert, um von Chinas sich entwickelndem Versicherungssektor zu profitieren, der eine Penetrationsrate von lediglich 4.5% aufweist und voraussichtlich bis 30 2030% zum globalen Prämienwachstum beitragen wird.

Darüber hinaus hat Alibabas Verwässerung seiner Beteiligung an Zhong An seine digitale Versicherungsagenda an einem Scheideweg verlassen, und Alibaba muss sich nun mit mehreren neuen Grenzen auseinandersetzen.

  • Das erste ist ein erneuter Vorstoß zur Globalisierung. Chinas Ein Gürtel Eine Straße Die Initiative hat Alibaba dazu veranlasst, seine globale Präsenz durch verstärkte M & A- und strategische Partnerschaften, insbesondere in Südostasien, auszubauen.
  • Das zweite ist eine Verpflichtung zur Gesundheitsvorsorge. China leidet überproportional an chronischen Krankheiten und Alibaba entwickelt eine Reihe von O2O-Diensten, darunter Ferndiagnose, Online-Arzneimittelabgabe und Geräte zur Behandlung chronischer Krankheiten.
  • Schließlich stellen neue Technologien von autonomen Fahrzeugen über genetische Profilerstellung bis hin zur Kundenauthentifizierung eine Plattformherausforderung für Alibaba dar. Wie es die Möglichkeiten dieser Technologien nutzt, wird für seine Entwicklung von grundlegender Bedeutung sein.

Angesichts dieser Trends und der jüngsten regulatorischen Maßnahmen gibt es in Alibaba eine klare Erkenntnis, dass es nicht ausreicht, nur als Distributionszentrum zu fungieren, sondern dass es ein dienstleistungsbasiertes Ökosystem vorantreiben muss, und es laufen bereits mehrere Initiativen ::

1.Internationalisierung

Alibaba auf die globale Bühne zu bringen war schon immer Teil von Jack Ma's Plan. In der Tat trug seine Fähigkeit, internationale Investoren wie Yahoo und Softbank zu umwerben, wesentlich zu seinem frühen Erfolg bei.

Die Chance für Ant Financial in Übersee ist ebenfalls von Bedeutung, da Standortdaten, Kaufverhalten, Transaktionsmuster und verfügbare Einkommen nur einige der Signale sind, die szenarienbasierte Versicherungsangebote ermöglichen, die weit über das derzeit charakteristische Cross-Selling allgemeiner Unfallversicherungen hinausgehen Das Versicherungsportal von Ant Financial.

Südostasien ist zu einem wichtigen Schlachtfeld geworden, um eine globale Präsenz aufzubauen und die Durchdringung von Alipay zu erweitern. Tatsächlich haben Alibaba und Tencent seit 6 bereits 2016 Milliarden US-Dollar für die Akquisition südostasiatischer Unternehmen ausgegeben. Diese aggressive Anlagephilosophie in Kombination mit der chinesischen Diaspora in Südostasien hat es Alibaba ermöglicht, eine Untergruppe komplementärer Startups zu fördern, durch die es zu Asiens de werden kann facto Standard für mobile Zahlungen.

Ein weiterer Grundsatz des Expansionsplans von Alibaba sind strategische Partnerschaften. PayTM in Indien, Kakao Pay in Korea, Mynt auf den Philippinen, Ascend Money in Thailand und Verifone in den USA haben sich alle für Alipay entschieden. Mit dem Anstieg der kurzfristigen, hochrentierlichen Anlageprodukte von Ant steigen jedoch die Ersparnisse, und kürzlich eingeführte Einlagenobergrenzen spiegeln den regulatorischen Druck wider, den Geldmarktfonds Yu'e Bao von Alipay zu entleeren. Die chinesische Zentralbank hat auch einen Test im August abgesagt, in dem Alibaba Kredit-Scores basierend auf dem Verhalten von Benutzertransaktionen entwickelte. Stattdessen wurde Alibaba eine Beteiligung an Baihang, einem staatlichen Bonitätssystem, übertragen.

Obwohl regulatorische Zurückhaltung und geopolitische Stolpersteine ​​die globalen Ambitionen von Alibaba in den Schatten gestellt haben, ist der Makrotrend letztendlich positiv und Alibabas Ziel, in den nächsten zehn Jahren 40% der Einnahmen aus internationalen Märkten zu erzielen, bleibt intakt.

2. Präventive Gesundheitsversorgung

China leidet überproportional an chronischen Krankheiten. Die damit verbundene staatliche Pflegebelastung wird durch 110 Millionen Diabetiker und weitere 330 Millionen Menschen mit hohem Blutdruck, einem wichtigen Vorläufer für Schlaganfall, Herzerkrankungen und Demenz, verschärft. In Anbetracht dessen und des alternden demografischen Bildes Chinas versucht Alibaba, das Triumvirat von AliPay, AliHealth und Tmall zu vereinen, um den Weg für einen umfassenden digitalen Krankenversicherer zu ebnen. Um dorthin zu gelangen, hat Alibaba über seine Gesundheitstochter AliHealth mehrere Initiativen gestartet. Diese beinhalten:

Alihealth ist eine O2O-Plattform, die Online-Konsultationen und die Verteilung verschreibungspflichtiger Medikamente in Offline-Behandlungszentren und Apotheken integriert. Um die Online-Diagnose mit der Offline-Behandlung weiter zu verbinden, testet Alihealth eine Funktion, mit der Benutzer ein Foto ihres Rezepts hochladen und dann mehrere Preisangebote von nahe gelegenen Apotheken erhalten können. In Peking, Shanghai, Shenzhen und Guangzhou läuft eine separate Studie, in der dieselbe Technologie angewendet wird, um Zahlungen auf der Grundlage der Gesichtserkennung für Zahlungen mit verschreibungspflichtigen Medikamenten zu ermöglichen.

Um der Bürokratie zu begegnen, die die öffentliche Gesundheitsversorgung in China belastet, wurde Alipay in Tausende von öffentlichen Krankenhäusern integriert, um Co-Pay-Vereinbarungen für staatlich finanzierte Krankenversicherungen zu erleichtern. Dies rationalisiert nicht nur die internen Verwaltungsbemühungen, sondern ermöglicht Alibaba auch den Zugriff auf Anspruchsdaten, mit denen es zusätzliche Online-Diagnosedienste wie Zweitmeinung und alternative Bestimmungen für verschreibungspflichtige Medikamente anbieten kann. Weitere Beispiele sind eine neue Alihealth-Funktion Doktor Sie Das kann CAT-Scans aus der Ferne lesen, um Entzündungszellen zu identifizieren, ein Frühindikator für Krebs. Schließlich wird die jüngste Deregulierung des chinesischen Online-Pharmamarkts AliHealth und Alipay näher zusammenbringen. Diese Integration wird Alibabas Ziel verwirklichen, ein umfassendes Gesundheitswesen zu schaffen und seine derzeitigen Konkurrenten - Ping An's - zu glänzen Guter Arzt und Tencent's WeDoctor.Heutzutage haben Patienten, die zwischen chinesischen Krankenhäusern transferiert werden, keine Garantie für die Datenintegrität zwischen Krankenhäusern. Obwohl chinesische Apotheken, Kliniken und Versicherer diese medizinischen Daten derzeit manuell abgleichen, führt Alihealth mit mehreren Provinzregierungen eine Blockchain-Initiative durch, um Gesundheitsakten in einem verteilten Hauptbuch zu speichern, damit Änderungen an der Krankenakte eines Patienten über mehrere Organisationen hinweg überprüft werden können. Obwohl die Möglichkeit, elektronische Gesundheitsakten zugänglicher und überprüfbarer zu machen, eine wichtige Aufgabe ist, hat Alihealth darauf geachtet, regulatorische Unterstützung für Initiativen zu erhalten, die eine öffentlich-private Zusammenarbeit erfordern, insbesondere für Initiativen, die das chinesische Gesundheitssystem betreffen.

Gezielte Medizin und DNA-Profilerstellung wurden als die Zukunft der Gesundheitsvorsorge angekündigt. Mit zunehmendem Verständnis der Genetik steigt auch der Bedarf an biomedizinischen Ingenieuren, die wissenschaftliche Durchbrüche in kommerzielle Angebote umwandeln können. Obwohl Alibaba nicht über die internen Fähigkeiten verfügt, die erforderlich sind, um die Gesundheitsvorsorge voranzutreiben, hat Alibaba mehrere Investitionen in diesem Bereich getätigt, darunter Tanxiobei, ein spezialisierter Anbieter von Krankenversicherungen für Diabetiker, dessen Preis auf den Ergebnissen der Blutzuckermessung der Patienten basiert und Genbox, Dabei werden Proben der Mundschleimhaut verwendet, um Gene zu erkennen, die in hohem Maße mit Brustkrebs und anderen kritischen Krankheiten korrelieren. Selbst die fortschrittlichste genomische Kartierung bietet jedoch nur subtile Hinweise auf die Anfälligkeit eines Individuums für bestimmte Krankheiten, und Alihealth betont, dass die O2O-Dienste kurz- bis mittelfristig im Mittelpunkt stehen werden.

3.Emerging Tech

Schließlich wird Alibabas Schicksal auch von seiner Fähigkeit abhängen, sich mit mehreren bekannten Trends, insbesondere der KI, auseinanderzusetzen. Die Vorstellung, dass Software Funktionen ausführt, die typischerweise mit dem menschlichen Verstand verbunden sind, wird schnell Realität, und obwohl Alibaba sich beim Cross-Selling von kurzfristigen universellen Lebensversicherungen, die in China üblicherweise als kurzfristige Sparprodukte strukturiert sind, hervorgetan hat, fehlt der Agentur die Agentur Das Bancassurance-Netzwerk, das für den Vertrieb kritischer Krankheiten, schutzorientierter Lebensversicherungen und privater Krankenversicherungsprodukte erforderlich ist, ist eine Ironie, die für seine leitenden Angestellten nicht verloren geht.

Die Herausforderung, die margenstärkeren Lebens- / Krankenversicherungsprodukte umzustellen, ist dem Chatbot-Team von Alibaba zu verdanken, das in einem anonym aussehenden grauen Gebäude auf dem Hangzhou-Campus von Alibaba arbeitet. Im Inneren sitzt das Team an Tischen mit PowerAI-Hardware-Docks, um CPUs und Alis 'neuronales Netzwerk' so eng wie möglich zu verbinden. Dieses neuronale Netzwerk ist eine KI-Schicht, die in zwei Stufen arbeitet. Die erste ist die Schulungsphase, in der das Chatbot-Team von Alibaba das neuronale Netzwerk trainiert, um eine bestimmte Aufgabe auszuführen, in diesem Fall den auf Keyword-Erkennung basierenden Kundenservice. Die zweite ist die Ausführungsphase, in der Benutzer mit dem Chatbot interagieren, der intern als bezeichnet wird Alimebot 阿里 小蜜, das die Genauigkeit des neuronalen Netzwerks verbessert und die berücksichtigten Faktoren erweitert.

Um im Zeitalter der KI erfolgreich zu sein, sind jedoch Terabyte an Daten erforderlich, um die verwendeten Algorithmen zu trainieren. Dies hat Alibaba dazu veranlasst, externen Organisationen, einschließlich Versicherern, verschiedene Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel hat Alibaba kürzlich eine App vorgestellt, mit der Autoversicherungsansprüche in Sekundenschnelle bearbeitet werden können, während Schäden an äußeren Fahrzeugen bewertet und Fahrzeuge angezeigt werden

Schadensinformationen für Benutzer, einschließlich des Reparaturorts des Fahrzeugs. Obwohl dies eine radikal andere Methode zur Bewertung von Ansprüchen ist, ist anzumerken, dass selbst die ausgefeiltesten Lösungen zur Verlustanpassung Einschränkungen aufweisen. Interne Schäden sind beispielsweise für die Bilderkennung nicht sichtbar, und Modelle der vorherigen Generation können identisch erscheinen, weisen jedoch strukturelle Unterschiede auf.

Traditionell haben Technologieunternehmen hart dafür gekämpft, dass neue Innovationen geschützt bleiben. In diesem Fall ist die Bereitschaft von Alibaba, mit potenziellen Wettbewerbern in Kontakt zu treten, ein Beispiel für die Mentalität, die Unternehmen fördern müssen, um künftig Pionierarbeit bei AI-Anwendungsfällen zu leisten.

Fazit:

Das Bestreben von Alibaba, seine Nutzerbasis mit den Transaktionsdaten von Alipay und den O2O-Diensten von AliHealth zu vereinheitlichen, ist eine gute Sache, die nicht nur Marktineffizienzen behebt, sondern auch die globale Expansion von Alibaba vorantreibt und gleichzeitig die gesellschaftlichen Hindernisse verringert, die die Nutzung von Finanzdienstleistungen in unterentwickelten Regionen einschränken. Obwohl Alibabas Arbeit an der Schnittstelle von E-Commerce und mobilem Bezahlen das Leben von Millionen in China verbessert hat, wird nur die Zeit zeigen, ob seine digitalen Versicherungsaktivitäten in ganz Asien zu ähnlichen Ergebnissen führen werden. In einer Region, die für ihr rasantes Tempo des Wandels bekannt ist, kann das Warten nicht lange dauern.

Jetzt ansehen: Video-Einblick in die umfassenderen Themen, die in diesem Artikel mit Yannick Even von Swiss Re und dem TDI Team

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