LiveMed ersetzt das Physische durch eine digitale menschliche Note in InsurTech
Viele Aufgaben und Aktionen wurden durch digitale Lösungen ersetzt. Das ist nichts Neues. Manchmal geht jedoch nichts über ein persönliches Gespräch mit einem Kunden. Diese Woche schaue ich mir eine Lösung des Silicon Valley-Start-ups LiveMed an. Mithilfe einer VideoTech-Plattform repliziert LiveMed die physische Erfahrung mit einer digitalen.
Ich beginne mit einem Ereignis, das mir letztes Jahr passiert ist. Ich werde das Detail überspringen, außer zu sagen, dass ich meine Identität bestätigen und ein Dokument von einer Abteilung eines Finanzinstituts unterschreiben musste.
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