Bain am Tag der digitalen Abrechnung für Versicherungsunternehmen

Bain veröffentlichte einen sehr informativen Artikel mit dem Titel „Für Versicherungsunternehmen der Tag der digitalen Abrechnung“, in dem viele der strategischen Probleme erfasst werden, mit denen Versicherer bei der Suche nach digitalen Möglichkeiten konfrontiert sind. Teile des Artikels, die mir besonders gut gefallen haben, sind:

Stimmen Sie zu, dass der Tag der digitalen Abrechnung für Versicherer näher rückt?

• Klare Zusammenfassung der digitalen Gelegenheit : „… Die meisten Führungskräfte erkennen, dass sie an der Schwelle einer einmaligen Gelegenheit stehen, sowohl Kosten zu senken als auch neue Ströme profitablen Umsatzwachstums zu fördern.“
• Identifizierung der meisten Schlüsselthemen rund um die digitale Versicherung: Dazu gehören die Notwendigkeit von Mehrkanaldiensten (Bain nennt es "Omnichannel"), der "Outside-In" -Fokus, die Notwendigkeit von Geschwindigkeit, die Notwendigkeit, in Middleware zu investieren, um die Mängel des Altsystems zu überwinden, die Bedeutung von Mobilgeräten und die Notwendigkeit, die personellen und organisatorischen Probleme im Zusammenhang mit dem Übergang zu untersuchen
• Der richtige Aufruf zum Handeln am Ende : „In dieser konservativen Branche können sich Unternehmen, die bereit sind, schnell zu handeln und kalkulierte Risiken einzugehen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber schwächeren Konkurrenten verschaffen.“

Meiner Ansicht nach verdient ein Bereich, der mehr Aufmerksamkeit verdient, die Notwendigkeit, explizit darüber nachzudenken, wie Versicherer schneller vorgehen können, um eine digitale Agenda umzusetzen. Versicherer, die es mit Digitaltechnik ernst meinen, benötigen neue Fähigkeiten, neue Arbeitsweisen und optimierte Entscheidungsprozesse.

Der vollständige Artikel ist verfügbar hier