Acko Allgemeine Versicherung
Preis Kategorie
Finalistische Innovation
Frage 1: Geben Sie einen umfassenden Überblick über Ihre digitale Versicherungsinnovation.
* Acko General Insurance ist Indiens erster digitaler nativer InsureTech-Player für ein junges, digital vernetztes Indien. * Als Kategorie-Disruptor führte Acko in Zusammenarbeit mit Ola die revolutionäre Ola Ride Insurance ein. * Das umfassende In-Trip-Versicherungsprogramm wird Ola-Benutzern in allen Kategorien angeboten. Taxis, Autos und E-Rikschas. Die Versicherung bietet Leistungen bei Verlust von Gepäck oder Laptops, verpassten Flügen, versehentlichen medizinischen Kosten, Transportversicherung für Krankenwagen und vielem mehr. * Acko bietet kundenspezifische Produkte an, die auf der Art der Ola-Fahrt basieren. Wenn ein Benutzer beispielsweise eine Fahrt mit der Außenstation gebucht hat, bietet die angebotene Versicherung Deckung für den Verlust von Gepäck und Haushaltsinhalten sowie gegen Einbruch und Feuer. Ola ist ein bevorzugtes Transportmittel zum Flughafen. Unter Berücksichtigung der Schwachstellen des Kunden wird eine versäumte Flugabdeckung angeboten. Dies ist eine erste Deckung dieser Art, die dem Benutzer eine Erstattung bietet, falls der zum Flughafen reisende Benutzer den Flug aufgrund von Verkehr, Katastrophen oder wenn der Fahrer den Dienst verweigert, erstattet. * Das optionale Reiseversicherungsprogramm kann über die Ola-App erworben werden. Die Ansprüche können auch über die Ola-App sowie die Website, die mobile App und das Callcenter von Acko geltend gemacht werden.
Frage 2: Wie haben Sie durch Ihr Projekt eine starke Kundenorientierung bewiesen?
* Acko und Ola haben zusammengearbeitet, um ein wirklich digitales Versicherungserlebnis zu schaffen, das nahtlos auf die Bedürfnisse von Millionen von Reisenden täglich eingehen kann. Die einzigartige In-Trip-Versicherung für Ola-Passagiere ist ein erstes Kurzzeitreiseprodukt dieser Art. * Acko hat ein leicht verständliches Produkt entwickelt, das nahtlos an den Benutzer geliefert wird. Acko war in der Lage, dies zu liefern, da das Produktdesign zusammen mit einer Technologieplattform, die in der Lage ist, Versicherungstransaktionen mit hohem Volumen in Echtzeit sowohl für die Ausstellung von Policen als auch für das Schadenmanagement durchzuführen, dies ermöglicht. * Das Produkt bietet Ola-Kunden in ganz Indien Versicherungen an, die ein Ola-Taxi für ihre Intercity- und Intracity-Reisen anrufen. Es verbessert das Reiseerlebnis und den Komfort der Kunden. Das Produkt ist einfach zu bedienen und zu verwenden und schützt Ola-Passagiere für die Dauer ihrer Fahrt vor Eventualitäten, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Es kommt auch mit einer durchdachten Deckung, die Vorteile bei Verlust des Gepäcks, verpassten Flügen, versehentlichen medizinischen Kosten und mehr bietet.
Frage 3: Wie haben Sie Technologie in Ihrem Projekt eingesetzt? Bitte erläutern Sie gegebenenfalls die Verwendung von Analysen, KI usw.
Acko nutzt Technologien, um die gesamte Wertschöpfungskette von Versicherungen zu verbessern und die Kunden der digitalen Wirtschaft zu bedienen. In der Ola Ride-Versicherung ist das zugrunde liegende Produkt eine persönliche Unfallversicherung, die die meisten Versicherer aufsichtsrechtlich genehmigen müssen. Die Technologie, die eine nahtlose Integration mit Drittanbietern von Taxidiensten mit Echtzeit-Datenaustausch ermöglicht, um dies einem Kunden zum Zeitpunkt der Taxifahrt anzubieten, ist jedoch etwas, das die meisten Versicherer nicht haben und dessen Entwicklung lange dauern wird. Der Technologie-Stack für traditionelle Versicherer ist darauf ausgelegt, Offline-Prozesse zu bedienen, die meistens nicht in der Lage sind, solche Transaktionen mit hoher Frequenz und geringem Wert abzuwickeln, und macht sie für solche End-to-End-Anwendungsfälle für digitale Mikro unhaltbar. Acko hat einen Tech-Stack mit einem modularen Kernsystem und einer Middleware erstellt, mit der wir Versicherungsschutz über APIs bereitstellen und verwalten können. Durch das Anbieten von APIs für das Underwriting und die Preisgestaltung, die Erstellung von Richtlinien, den Service und das Forderungsmanagement können wir mit geringstem Aufwand Mikroprodukte anbieten. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen im Kaufprozess und in der Schadenbearbeitung verbessert die betriebliche Effizienz weiter und führt auch zu einer besseren Kundenerfahrung.
Frage 4: Wie haben Sie die Ergebnisse und das Wachstum dieses Projekts gemessen (falls verfügbar, geben Sie bitte Daten zu Traktion, Partnerschaften, Kosteneinsparungen, Einnahmen usw. an). Alle in diesem Abschnitt geteilten Informationen werden vertraulich behandelt.
* Das Produkt Ola Ride Insurance markiert einen Quantensprung im Versicherungsuniversum und hat eine enorme Resonanz erhalten. Wir erleben eine beispiellose Anheftungsrate von 50 +% bei Fahrten in ganz Indien, eine Premiere für Produkte zum Anbringen von Versicherungen. * Wichtige Highlights: ** Über 250 Millionen - verkaufte Policen ** Über 175 Millionen - Fahrten versichert und gezählt ** 1. in der Branche - Bereitstellung einer versäumten Flugdeckung ** 50 Millionen - Einzigartige versicherte Benutzer ** 3 Minuten - Registrierung Schadensfälle ** 99 Prozent - API-Erfolgsquote bei der Ausgabe von Richtlinien ** 48-72 Geschäftsstunden - Schadensregulierungszeit
Frage 5: Bitte geben Sie interne oder externe Testimonials zum Projekt ab, falls verfügbar.
Das Feedback einiger unserer Kunden lautet wie folgt: „Ich habe für meine Ola-Reisen zum Flughafen immer eine Acko-Versicherung gekauft und diese erst am 21. Januar benötigt, als ich meinen Flug vom Flughafen Delhi verpasst habe. Als ich Acko wegen eines Anspruchs kontaktierte, war ich angenehm überrascht von ihrer Bereitschaft, Hilfe anzubieten. Ich hatte fantastische Unterstützung während des Antragsverfahrens. Da ich auch mit ihrem Social-Media-Team interagiert habe, kann ich sagen, dass sie in ihrer regelmäßigen und zeitnahen Kommunikation wirklich verantwortlich waren. Vielen Dank." Herr Yatendra Sharma behauptete, Flug für OLA verpasst zu haben „Es war eine großartige Erfahrung mit dem Acko. Ich habe während meiner Ola-Reise ein elektronisches Gerät verloren. Ich näherte mich dem Acho und sie erledigten meinen Fall innerhalb einer Woche. Sie haben ein großartiges unterstützendes Personal, insbesondere die Beschwerdeabteilung. “ Herr Devendra Patel Gepäckverlust für OLA „Der Service ist ziemlich gut. Die betroffene Person half mir auf jede mögliche Weise, meinen Anspruch zu begleichen. Ich habe innerhalb weniger Stunden nach Übermittlung aller erforderlichen Informationen eine Auszahlung für meinen OLA-Fahranspruch für verpassten Flug erhalten. lobenswerter Job in der Tat. Vielen Dank." Herr Rohit Gupta behauptete, den Flug für OLA verpasst zu haben
Frage 6: Gibt es andere relevante schriftliche Informationen, die Sie als Teil Ihres Eintrags teilen möchten?
* Ackos innovatives Produkt, Transparenz und Komfort heben es von anderen Marktteilnehmern ab. * Bei Versicherungsprodukten, die mühelos zugänglich und für Prozess, Geschwindigkeit und Preis optimiert sind, möchte Acko das beste Versicherungserlebnis für alle bieten. * Acko bietet kontextbezogene Lösungen in Bissgröße für digitale Verbraucher an, z. B. Versicherung gegen Unfälle während Taxifahrten, Bildschirmschutz für Mobiltelefone. Durch die Einbettung des Versicherungskaufs als Teil der Customer Journey in den Internet-Ökosystempartner bietet Acko Produkte auf nicht aufdringliche Weise an. * Die Versicherungspolicen von Acko sind um 10 bis 20% günstiger als der Markt und können innerhalb von 2 Minuten online erworben werden. Sie bieten eine Reihe von Vorteilen, die wichtige Kundenprobleme lösen, z. Ein 3-tägiges Schadenversprechen, bei dem Acko das Abholen, Reparieren und Fallenlassen von Türen erleichtert. Wichtige Meilensteine: -ACKO hat mehr als 50 Millionen Einzelkunden versichert. -Einige unserer wichtigsten Partner sind Ola, Redbus, Zomato, OYO und Amazon. -Ackos Marktanteil bei Kfz-Versicherungen 8 - endete am 141.9. März 2018 YTD Dez GJ 31-2019: 2019 Cr - Die Gesamtzahl der Vollzeitbeschäftigten stieg von 20 im GJ Ende 279.09 auf 200 bis zum GJ 2018