Die Lincoln Financial Group bietet Beratung und Lösungen rund um Ruhestand, Versicherung und Vermögensschutz, um ihre Kunden bei ihren Lebensstil-, Spar- und Einkommenszielen zu unterstützen und ihnen die Verwaltung ihrer Ausgaben zu ermöglichen. Die Gruppe hat mehr als 17 Millionen Kunden und verwaltet einen AuM von 260 Mrd. USD.
Die Gruppe hat ein neues Online-Underwriting-Tool eingeführt, mit dessen Hilfe genaue Underwriting-Angebote in Echtzeit bereitgestellt werden können. Das Self-Service-Tool heißt Spectra und nutzt bestehende Richtlinien für das automatisierte Underwriting, um Beraterangebote für Kunden zu erstellen, die mehr als 200 medizinische, berufliche und berufliche Risiken abdecken, ohne dass ein Lincoln-Underwriter per E-Mail oder Telefon angerufen werden muss.
Berater können auf Spectra 24X7 zugreifen, um sofort Angebote für Versicherungsprodukte für Kunden zu erhalten. Es verfügt über eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, die den Zugriff erleichtert, und über Tracking-Funktionen, mit denen Berater und Versicherer das Angebot mit formellen Fallvorlagen verknüpfen können. Das Tool kann auch eine Reihe von Angeboten bereitstellen, wenn die vollständigen Details der Beeinträchtigungen eines Kunden nicht bekannt sind.
„Das neue Self-Service-Tool von Spectra steht für Lincolns kontinuierlichen Fokus auf die Weiterentwicklung des Geschäftsmodells für Lebensversicherungen und die Bereitstellung eines überlegenen digitalen Kundenerlebnisses. Spectra ist eine führende Funktion, die Technologie, Daten und Best Practices für das Underwriting kombiniert, um das Erhalten eines Lebensversicherungsangebots schneller und bequemer zu gestalten und Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen über ihre Deckung zu treffen “, sagte Heather Milligan, Senior Vice President von Lincoln Financial Gruppe.
Vor kurzem hat Lincoln eine mobile Plattform eingeführt, auf der Kunden ihre versicherungstechnischen medizinischen Untersuchungs- und Laborergebnisse, die Erweiterung ihrer automatisierten Zeichnungs-Technologie und die Einführung einer einheitlichen Lebensversicherungsanwendung und eines Fall-Trackers für Berater überprüfen können.
