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采访Peter Wang

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本月,我们与总部位于广州的人寿保险公司Qian Hai Life的Peter Wang进行了交谈.

Q.1 面对中国保险业竞争的加剧,西方保险公司如何与百度,阿里巴巴和腾讯(BAT)竞争?

首先,西方保险公司可以利用英美烟草公司的成熟技术和在线平台与英美烟草公司合作,同时利用西方保险公司的全球资源,为中国消费者群体提供更具吸引力和特殊的服务,同时通过结合全球资源与中国消费者群体竞争对我来说,一个更有趣的问题是中国保险公司可以从西方保险公司那里学到什么,反之亦然。例如,中国科技公司开创了移动支付领域,而生态系统的概念显然更好在中国发展,而中国的保险公司已经认识到消费者是第一个移动的,并期望一切随需应变,包括保险。但是,在另一方面,我们可以看到西方保险公司在其他领域表现出色。首先,西方保险公司已经找到了如何服务于特定细分市场,更重要的是如何使这些细分市场盈利。例如,细分市场包括: – 慢性病。糖尿病。肥胖 – 退休人员,对中国来说是一个特别重要的部分。西方保险公司处理的另一个问题是如何走向全球。东南亚将是一个特别相关的市场,西方保险公司在印度尼西亚,菲律宾和马来西亚已经做得很好.

Q.2 哪个会对保险业,区块链或人工智能产生更大的影响?

具体来说我可以提供两个用例保险中的区块链。第一个用例:区块链自动化电子健康记录。中国的健康保险市场很好,因为几乎普遍的公共医疗保险覆盖范围。然而,与其他市场一样,医疗数据仍然存在挑战,因为在医院之间转移的患者无法保证医院之间的数据完整性。目前的解决方案是在诊所,药房和保险公司之间手动协调这些医疗数据。然而,开源,社区范围的可信分类帐可以存储健康记录的概念 – 以便医疗记录的变更可以在卫生系统中的多个组织中进行审计 – 正在迅速获得支持。第二个用例:区块链来验证微观 – 从第三方平台发行政策。区块链的另一个使用案例与基于使用的保险政策(那些仅在几天或几小时内有效)有关。这些UBI产品已经成为数字平台的赢家。 UBI产品的成功基于位置数据的可访问性,并且在评估索赔的有效性时也严重依赖于政策启动和到期的时间。由于区块链可以不可变地记录政策发布的日期和时间,将策略转换为“智能合约”或在满足某些条件时运行的程序的能力可以提高安全性,自动化和效率。尽管基于使用的保险政策也可以在不使用区块链的情况下交付,基于区块链的政策具有一定程度的透明度和确定性,这对于保险公司来说难以持续提供。这是因为基于使用的保险主要分布在第三方数字平台(例如航班聚合器)上,保险公司无法访问这些第三方平台的服务器日志来验证政策发布的确切时间。区块链可以独立核实政策发布的时间和细节,以确保保险公司和消费者的基于使用的政策.

Q.3 生态系统的概念在中国尤为重要(平安好医生或中国人寿养老院)。为什么你认为我们没有看到西方的“生态系统”现象?

此外,保险生态系统的概念,更重要的是如何建立它,在这里也有更好的理解。我认为这背后有两个主要原因。现象。从商业角度来看,中国企业认为“越大越好”。巨型企业可以获得更多的社会资源(政府支持,政策偏好等),并获得更多的公众关注,从而提升他们的社会认知度和品牌形象。同时,通过建立“生态系统”,企业可以将业务扩展到各个领域,最终形成垄断或寡头垄断市场,以确保其稳定性。从客户方面来看,中国客户认为“太大而不能倒”。一方面,政府会支持那些巨型船只。客户的权利受到国家的高度保护,这使他们具有强烈的安全感。另一方面,“生态系统”确实为客户带来了更加整合的服务和更好的客户体验.

Q.4 中国保监会对中国数字保险的发展实施严格的规定。您认为CBIRC(中国银行业保险监督管理委员会)是否有可能通过太多的规则和限制来扼杀创新?

可能是的,但重要的是要记住,监管机构目前正在努力管理大量的开发,因此可能存在CIRC过度监管新兴趋势以保护消费者的情况。
其中一个例子就是当前
ORC(在线互惠社区)的激增,这些创业公司通过微信群体销售低价限制性疾病报销。在这种情况下,
CBRIC确保这些创业公司不会将自己推销为提供保险,
而是必须告知这种形式的保险不是由实际保险公司提供的,因此无法保证保障。

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