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线上互惠社区

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如果要给2019年的中国保险业定个主题,那一定是“整合”。

中国保险业在2017年迎来了投资高峰。2018年,随着中坚企业的成熟,人们对创业活动的热情逐渐冷却。

不过,从今年的形势中我们可以看出谁将在这个竞争激烈的市场中胜出。

在线互惠社区的发展历程

在线互惠社区(ORC)的数量已大大减少,从2016年的40多个到如今仅剩3个。

仅剩的三个ORC分别为:开发自“超级APP”微信的水滴保;阿里巴巴极具颠覆性的健康供应商相互宝;和采用企业对企业(B2B)模式、可以直接与主要互联网玩家进行合作的壁虎互助。

相互宝

相互宝是由蚂蚁金服推出的点对点(P2P)重大疾病保险产品,可供支付宝用户使用。它涵盖了包括癌症在内的99种疾病。

只要通过了相关资格门槛(即芝麻信用评分达到600分或以上),即可免费获得会员资格。

自2018年10月推出以来,首月便吸引了逾1000万名会员。截止到10月,已经突破了9000万大关,但是支付宝的目标是在两年内拥有超过3亿的相互宝会员。

不过,会员仅在有人索要费用时才需支付保险费,这降低了索要费用超出共有资金的风险。保险费可以通过多种方式支付,包括支付宝移动支付或借记卡。

会员可随时取消他们所投保险,且保险费有一定额度限制。一旦达到该限额,支付宝必须承担后续索赔。

水滴互助

水滴互助成立于2016年,专门提供癌症和人身意外伤害保险。

水滴互助没有设资格门槛,在推出后的前三个月内其注册会员便已超过一百万。三年后,会员数量超过了7000万。

水滴互助涉及基础广泛的线上和线下连续市场营销活动。

与中国互联网巨头的结合可能使其赢得胜利,也可能成为其败因。从这个角度来看,水滴保和相互宝似乎在家族关系中处于主导地位。

水滴保已将许多类似的门户网站甩在了身后,现在正在攻克其通过微信吸引来的潜在客户,以期将其发展为投保人。

但是,相互宝作为支付宝拥有5000万用户的强大ORC,仍坚持纯数字运营。

光明的前景

随着中国保险业逐渐成熟,机遇不断出现。

现有的参与者有机会在新领域进行多元化发展,但对于新兴企业来说,亦有发展空间。原先的颠覆性企业如今正试图占领市场,而新兴企业可通过展现自身颠覆该市场的能力来体现自己的价值。

那些在大众市场运营的企业可能会发现其管理费随着进驻企业的增加而增加,

但总会有破而后立的空间。正如我们在更成熟的市场中看到的那样,随着越来越多的消费者习惯于购买风险产品,他们将寻求更多量身定制的服务,而不是使产品适应风险。

他们的选择将变得更加复杂,而市场将努力满足他们的需求。如果企业无法使客户满意,或无法找到能够满足客户需求的合作伙伴,则将失去客户。

 

 

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